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11 de febrero de 2012

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Actualidad

Temas:  turismo, calidad

53 establecimientos de la Montaña reconocidos por sus buenas prácticas

Un total de 53 establecimientos de la Montaña navarra han recibido el Manual de Buenas Prácticas de la calidad turística, que reconoce su apuesta por el sistema de gestión de calidad MBP, cuyo distintivo aspira a ser un referente de calidad turística.

2 de junio de 2010

Nueva Gestión


Así lo indicó el Gobierno foral en un comunicado con motivo de la entrega de estos manuales que tuvo lugar ayer en el museo Santxotena de Arizkun, con la presencia del consejero de Cultura y Turismo, Juan Ramón Corpas, el director general de Turismo, Carlos Erce, el presidente de Cederna Garalur, Luis Gárate y la alcaldesa de Baztan, Virgina Alemán.

Entre los establecimientos reconocidos se incluyen museos, empresas turísticas, hostales, restaurantes, albergues, casas rurales, hoteles, comercios y espacios naturales, entre otros.

La implantación de Manuales de Buenas Prácticas, desarrollada por Cederna Garalur con la colaboración del departamento de Cultura y Turismo, dentro del "Plan de calidad en destino Montaña de Navarra", constituye una herramienta para mejorar la calidad global del establecimiento, trabajando la gestión y el servicio al cliente.

Gestores y responsables de las empresas y servicios turísticos disponen con ello de una guía de actuación para aumentar la calidad de su producto o servicio, con perspectivas de acceder a un sistema de certificación.

A lo largo de 2009, un total de 29 establecimientos han renovado este sistema de calidad turística, mientras que 24 se han distinguido en él por primera vez.

El primer acto de entrega de estos diplomas se llevó a cabo en 2005 con un total de 9 establecimientos distinguidos, que pasaron a ser 53 en el año 2009.

Para el año 2010, según avanzó el Ejecutivo, se ha previsto que 66 establecimientos obtengan el diploma (de los cuales, 18 serán nuevos distinguidos y 48 renovaciones del año anterior).

Listado de establecimientos distinguidos

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