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El Ayuntamiento de Pamplona estrenó hace unos meses una planta propia o centralita de telefonía IP que, en unión con la red LAN ETHERNET que ya tenía instalada previamente, le garantizará una conectividad idónea para las necesidades informáticas presentes y futuras de todo el Consistorio a un coste que supone un ahorro considerable con respecto a gastos pasados. Tal y como resumieron sus promotores, con la puesta en funcionamiento del citado sistema, “Pamplona se ha dotado de una infraestructura estratégica, de futuro, que supone un gran ahorro y destaca por su robustez y por los altos niveles de fiabilidad, seguridad y confidencialidad que ofrece al usuario”. Asimismo, también añadieron que “nos permitirá reforzar, incrementar y mejorar notablemente los servicios dirigidos al ciudadano”.

Los técnicos de ANIMSA, empresa pública propiedad de las entidades locales navarras, han sido los encargados de gestionar el proceso de implantación de la tecnología IP en el Ayuntamiento pamplonés. De este modo, entre los pasados meses de junio a diciembre de 2009, se han sustituido, de una forma escalonada y progresiva, un total de novecientos teléfonos de los que setecientos cincuenta se localizan en quince sedes centrales del Ayuntamiento de Pamplona mientras que los restantes se reparten entre veinte sedes periféricas.

Éstas últimas, por cierto, han quedado conectadas al resto mediante una serie de enlaces alquilados “a un precio mucho menor del que había que asumir antes”, explicaron en ANIMSA. En esta sociedad pública justificaron con la siguiente declaración el desembolso que se ha tenido que efectuar. “El cambio de un sistema con centralita tradicional a otro con telefonía IP aportará un ahorro de unos trescientos mil euros al año a las arcas municipales que permitirá a los responsables del Ayuntamiento de Pamplona amortizar la planta y toda la red IP en apenas seis años”.

Ventajas cualitativas

Al margen de los argumentos económicos que, como se puede apreciar, son muy importantes si se tiene en cuenta a qué fines deben destinarse los recursos que gestiona una Administración pública, la implantación de la tecnología IP también ha aportado una serie de grandes oportunidades. Unas fortalezas que se pueden englobar en dos grandes grupos: cualitativas y técnicas.

En el primer apartado, el nuevo mecanismo no necesita ningún hardware para ofrecer servicio de buzón de voz al tiempo que las máquinas de fax han quedado plenamente integradas y adaptadas a las características propias de la nueva red. Igualmente, los medios de pago han consolidado sus niveles de protección y privacidad ya que la transmisión de datos ahora se realiza vía informática en vez de telefónica.

Finalmente, desde ANIMSA quisieron subrayar que este proyecto abre la puerta a la integración de comunicaciones de forma unificada, posibilitando una tramitación más ágil.

Ventajas técnicas

En este capitulo, lo primero que hay que destacar es la fortaleza de una infraestructura que convierte en remotas la posibilidades que existen para que las sedes centrales del Ayuntamiento pamplonés se queden sin red informática y telefonía.

En esta misma línea, también cabe mencionar que la información y los datos contenidos en la centralita se registran por cuadruplicado para evitar cualquier tipo de pérdida u omisión y que la posibilidad de acceder a conversaciones internas transmitidas por IP es nula “ya que esta tecnología impide cualquier tipo de pinchazo telefónico”, aseveraron desde la propia ANIMSA.

Por último, la calidad del sonido así como las nuevas funcionalidades de los teléfonos son otras de las grandes oportunidades que, sin duda, esta tecnología aporta y que, sin duda, hará que sea más ágil, sencillo, cómodo y rápido la tramitación administrativa en las dependencias municipales pamplonesas.