Temas:  recursos humanos, coaching

El coaching consiste en el acompañamiento necesario para que los directivos consigan una mejor adaptación al cambio de sus organizaciones y desarrollen nuevos puntos de referencia y herramientas para gestionar el mismo. Con el coaching, se ayuda a cada persona a delimitar los objetivos de trabajo y facilitar su consecución. El directivo navarro no duda en recurrir a un "coach" para que le guíe y ayude a desarrollar su potencial y recursos con la finalidad subyacente de conseguir mejorar sus resultados, ya sea en el ámbito profesional o en el personal.

Actualmente, el campo de actuación del coaching, se sitúa en las áreas de mejora e integración de nuevas capacidades, afrontar nuevos proyectos o responsabilidades, aumento de la productividad y elaboración de un plan estratégico entre otras muchas áreas.

La metodología del coaching se basa en el mantenimiento de una conversación donde el coach ayuda a descubrir los propios recursos y guía al cliente en el análisis y formulación de soluciones para conseguir los objetivos fijados. El coach, cuestiona y pregunta, pero no da respuestas ni soluciones. Se trata de que el cliente busque las respuestas en si mismo, descubriendo recursos y tomando decisiones eficaces.

Las personas que han empleado el coaching destacan, entre otros beneficios, por haber mejorado el desempeño de su trabajo y por aumentar su productividad, así como una mayor seguridad a la hora de solucionar un problema, tomar una decisión, potenciar sus relaciones interpersonales o aumentar su capacidad para planificar su trabajo.

En una primera fase, el coaching ha de recopilar la información e identificar las necesidades y objetivos de desarrollo. En esta etapa, se analizan las funciones, competencias, comportamientos y recursos del cliente, así como la información complementaria de personas cercanas. Una vez recogida la información analizada, se establecen los objetivos a desarrollar junto con los parámetros de medición y su duración. Una segunda etapa, consiste en el entrenamiento y ejecución del programa mediante sesiones individuales evaluando los progresos y analizando los posibles problemas de su aplicación. En tercer lugar, está la fase de redacción de un informe final donde se enumeran los resultados conseguidos. Por último, ha de realizarse un seguimiento personalizado donde se revisen los resultados y avances conseguidos, y se fijan los nuevos objetivos y áreas de desarrollo.