24 de mayo de 2012
Hay preguntas que todo directivo se plantea a menudo: ¿Cómo puedo mejorar los resultados de mi empresa? ¿Es posible rentabilizar mi tiempo? Y es que el activo más valioso de una empresa es su tiempo, que pasa ante sus ojos y no se puede recuperar.
1 de diciembre de 2008
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Lo deseable es poder maximizar el tiempo hasta convertirlo en dinero. La ecuación de las empresas ha de ser clara: minutos es igual a euros, tiempo es igual a dinero.
Si una empresa administra su tiempo de manera efectiva, esto tendrá un impacto directo en sus resultados a medio-largo plazo. Debemos cambiar la percepción que tenemos del tiempo para poder ver y entender su valor intrínseco.
Si queremos hacer rentable un proyecto, debemos saber que gran parte del tiempo de la empresa ha de emplearse en el Nuevo Negocio, es decir, en disponer de un equipo de personas que se encarguen de buscar nuevos clientes, tanto para explicarles el negocio en sí y ofrecerles los servicios y/o productos de éste como para dar un servicio completo al cliente.
Este departamento es algo así como la dirección comercial o de marketing de la empresa, ya que además de encargarse de la expansión de ésta a nivel comercial debe también hacer frente al plan de marketing interno necesario para darse a conocer en el exterior. Los responsables de marketing y de nuevo negocio son, en su mayor parte, la cara visible de la empresa y deben transmitir fielmente sus valores y fortalezas. Por eso las reuniones con posibles clientes han de estar muy organizadas: debemos ser sinceros y muy concretos en los objetivos, medir al detalle cada una de las palabras, sin decir lo típico ni lo tópico; hay que dejar hablar al cliente, escuchar sus necesidades para así ir al grano y dar en el clavo a la hora de proponerle acciones y prestarle nuestros servicios.
Las tareas administrativas y de gestión, siendo igualmente importantes, deben relegarse a un segundo plano. Cuando decimos segundo plano no lo decimos de un modo laxo, ya que en sentido estricto primero se consigue un cliente y luego se gestiona. No olvidemos que una empresa depende en gran medida de los nuevos clientes y proyectos que entren en ella. Sin clientes no hay gestión. Sin nuevos proyectos no hay dinero. Una vez que el departamento comercial consigue un cliente, entran en escena los ejecutivos de la empresa, que tienen que ser unos grandes gestores. El comercial pone el terreno a punto; el ejecutivo lo edifica.
Cuando tengamos nuevos proyectos y la empresa se encuentre asentada, debemos disponer del mejor equipo humano que sea capaz de sacarles el máximo jugo, que gestione cada trabajo como un éxito en sí mismo y que esté dispuesto a ver tanto los éxitos como los fracasos de la empresa como propios.
Si conseguimos que todos los departamentos internos estén compenetrados, cada acción a seguir en nuestro negocio podrá ser medida y evaluada con el fin de ir mejorando continuamente nuestros resultados. Un reloj no funciona si falta una pequeña pieza de su engranaje. Una empresa tendrá éxito si y sólo si todos sus miembros luchan por un objetivo común y están coordinados en la ejecución de las acciones.
El equipo de gestión debe ser proactivo, dar preferencia a lo urgente y a lo importante, ya que para tener éxito hay que tener urgencia en los números, en las tareas, en la acción y en el liderazgo. Es decir, un buen gestor consigue auto motivarse y administrarse a sí mismo para utilizar el tiempo eficientemente y convertirlo en beneficios para la empresa. Y todo ello sin dejar de lado la labor comercial, que debe estar siempre presente, para que el ciclo laboral se convierta en una pescadilla que no para de dar vueltas.
Para que una empresa pueda mejorar sus resultados y rentabilizar su tiempo es necesario que todas las partes estén totalmente coordinadas, desde la dirección general hasta los distintos departamentos (comercial, financiero, cuentas…). Sólo así se conseguirá una adecuada motivación de los empleados en un proyecto que debe suponerse común.
Haga las cosas incorrectas de manera eficiente y su negocio quebrará.
Haga las cosas correctas eficientemente y algún día habrá alcanzado el éxito.
...en documentación
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