Temas:  logística

El concepto de gestionar un proyecto industrial se identifica generalmente con el lanzamiento de un nuevo producto o la creación de grandes instalaciones. En general, la creación o modificación de servicios no suelen identificarse con la misma claridad con la necesidad de gestionarlos como proyectos que en el caso de los productos.

Sin embargo, el diseño de una solución logística tiene los mismos requisitos que el de la creación de un producto.

El primer paso de éxito para ello es por tanto, considerarlo como un proyecto y, en una segunda fase, acertar con la forma de gestionar el proyecto. En la industria moderna, el cambio es ya una constante. Existen pocos procesos industriales que cuenten con una solución que se mantenga en el tiempo. Los clientes cambian la ubicación de sus plantas, los componentes de sus productos, los proveedores, la tecnología con la que fabrican, la vida de los artículos es cada vez mas corta. Y la empresa se ha de adaptar a esos cambios en todas sus facetas para sobrevivir y mantener los beneficios.

En logística se ha pasado de actividades repetitivas y estables en el tiempo, a desarrollar actividades logísticas de aprovisionamiento, almacenamiento y distribución dinámicas y cambiantes, muy orientadas a dar servicio a los clientes. Un servicio que es cada vez más difícil de planificar; sus tiempos son variables y los recursos necesarios difíciles de prever. Por ello las técnicas de gestión de proyectos son herramientas imprescindibles para la gestión logística.

Pero es necesaria una visión ágil y global de los proyectos para su éxito. Hay que adoptar una forma de gestionarlos con unos valores que permitan afrontar la aparición de nuevas premisas que condicionan los servicios predefinidos. Hay que adaptarse con agilidad y flexibilidad. Con esta perspectiva, ante la necesidad de afrontar un nuevo proyecto logístico, la unión de especialidades aporta una mejor solución global. El éxito de dichos proyectos se verá beneficiado si se cuenta con un equipo con experiencia en diferentes ámbitos de la logística. Así mismo hay que saber trabajar en los proyectos logísticos integrando al cliente de manera que sea un miembro más del equipo de desarrollo del proyecto. De esta manera, el proyecto responde a las necesidades conjuntas y no simplemente se trabaja en una sucesión de acciones de un plan predeterminado. Los cambios y adaptaciones que sea necesario realizar para satisfacer las necesidades de servicio al cliente se detectan y se les da respuesta de manera más eficiente contando con el propio cliente dentro del equipo, no como un destinatario final de acciones definidas por otros.

La gestión de proyectos logísticos con una visión de agilidad y globalidad más que con una visión clásica predictiva es una necesidad en la actualidad. En este sentido está orientada la capacidad de aportar soluciones globales. Es necesaria la proactividad con el cliente, entender qué necesidades tiene dentro de su cadena logística y diseñar el mejor proceso para poder realizar el servicio que cubra esas necesidades, manteniendo un espíritu de mejora continua en su realización y siempre contando con la integración total de los dos equipos.

José Antonio Prieto Garralda
Responsable de Desarrollo Logístico Grupo Logístico DISAYT