Uno de los libros más interesantes de motivación es El arte de amargarse la vida. Yo le entregaría una copia a cualquier empleado o trabajador que se incorpora en un puesto de trabajo, sea el que sea, pero especialmente en aquellos que son imprescindibles, pero de bajo valor para la compañía.

Hace muchos años, Tom Peters mostraba el valor de las cuentas que manejaba un mensajero y ¡era una pasta! Si por casualidad mandaba a "hacer puñetas" a un cliente, la empresa perdía una cuenta de miles de dólares, gracias al motorista o ciclista, que cobra por dirección servida.

El mejor modelo de motivación, para entender de qué va todo esto, es el de Maslow, aunque la mayor parte de la gente ni sabe dibujar la pirámide ni qué contenidos hay en cada estadio de la escalera de la motivación. Así que les va "como el culo" en lo de motivar.

A la gente le da por hablar de que no es sólo el dinero, que hay más cosas. Bueno, los estibadores no opinan eso. Tampoco los camareros del Burger King; ni los operadores del call-centre de Csel o las limpiadoras de Eulen.

El mensaje del gurú motivador me recuerda aquella viñeta en la que un padre le decía a su hijo, de 7 años: "Cuando YO tenía tu edad, la nieve me llegaba hasta el pecho".

La "pasta" no importa cuando alcanzas un nivel. Antes, es imprescindible. Pensar con el estómago vacío es antinatural. Las vísceras se afanan por comerse a sí mismas, cuando tardas en proporcionarles energía.

Mi humilde opinión es que estamos metiendo en una cárcel a la mayor parte de los empleados. Unos porque no llegan a finales de mes; otros, por que el trabajo está diseñado para los años 50; ¿Recuerdas el inicio la película El Apartamento?

También podrías buscar Smoking Room, con actores españoles; más moderna. Un tratado de psicología en 90 minutos.

Un ser humano está hecho para cambiar, como una gacela para correr. Cuando les dejamos atados a la pata de la mesa, nos cargamos su naturaleza.

Soy consciente de que hay que olvidarse de lo que nos dice el gurú que apliquemos, porque él se la pasa bien y gana más de 150.000€ /año-. Eso vale para que los consultores y los coaches le demos a la correa de transmisión. Pero no es de utilidad para motivar.

El cómo hay que motivar al dependiente, que viaja una vez cada dos años y sale a las 21:00 de la tienda no te lo va a contar quien está alejado de ese ambiente y desconoce ese trabajo.

Eso no tiene solución desde fuera, sino desde el interior del propio dependiente, porque 900 "pavos" son tres baguettes de calidad al día. Eso es lo que se puede comprar con esa cantidad de dinero. Y muchos dependientes de tienda, empleados de call-centre y mensajeros, ganan incluso menos.

Los consejos de Mario Alonso, Paco Muro y de J.C. Cubeiro, con el respeto que me merecen, me recuerdan a los consejos de Mario Conde o cualquier otro rico, para salir de la crisis. Incluso los consejos de un Catedrático, que cobra del Estado al tiempo que escribe libros para sus estudiantes, con ventas aseguradas y mantiene buenas relaciones con el entorno privado –cobrando por sus intervenciones- también son difíciles de digerir.

Mi abuela no les sigue y mi cuñado, que tiene 50 empleados en el taller, ni siquiera les entiende.

Al final, cada quien ha de gestionar su propio sinsabor, buscando en su interior aquello que puede compensar, incluso aquello por lo que hace lo que hace, el motivo teleológico. Y entretanto, gestionar su sinsabor. Eso es motivar [se.]

Y entonces, os preguntaréis, ¿cómo motivo a mis empleados? Yo te preguntaré: ¿cómo motivas a tu marido, tu amante, tus hijos?, ¿tienes un plan especial para motivarles? Pues eso. Si te conduces de manera distinta, se te nota. Tú no tienes que motivar; tienes que reconocer y actuar en consecuencia. Tienes que gestionar humanos y resultados. Olvídate de motivar. Ya venimos motivados de casa. Y si no lo hacemos, encarga unos ejemplares de "El arte de amargarse la vida", repártelos y deja que actúe el libro.

Motivación: 3 baguettes diarias, 900 euros