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30 de mayo de 2012
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Temas: clientes
68 contenidos relacionados
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10/05/2012
Una estrategia eficaz para captar clientes contempla cómo los diferentes canales de ventas de nuestro negocio, atraen y conservan de forma eficiente y con éxito a nuestros clientes.
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del 6 al 15 de febrero de 2012
20 horas
Human Management Systems, S.A. -
16/01/2012
¿Es posible mantener políticas de fidelización sostenibles cuando habitualmente en las organizaciones se prima a toda costa la captación comercial? ¿El cliente, que viene siendo fiel desde hace años, puede denunciar su condición de perjudicado por parte de su proveedor, al fijar éste condiciones de producto o servicio destinadas a la captación de nuevos clientes y que resultan más ventajosas a las que viene recibiendo? ¿En qué momento concreto del vínculo entre cliente y proveedor de bienes y servicios se puede empezar a hablar de relación fiel por cada parte?
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16/01/2012
Muchas veces tenemos una visión demasiado concreta de nuestras actividades y responsabilidades, olvidándonos de que toda persona en una empresa debería trabajar con visión de cliente.
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del 5 de marzo al 28 de marzo de 2011
30 horas
Asociación de Empresarios de Sakana -
16/08/2011
Una cultura donde el servicio es parte de la estrategia competitiva es clave para cualquier empresa. El reto ya no es mantenerse en el mercado o innovar ofreciendo productos. El cliente es lo más importante.
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21/06/2011
Una reflexión sobre lo necesaria que es la flexibilidad en cuanto a los procesos empresariales como elemento distintivo frente a la competencia.
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08/03/2011
La segmentación del mercado proporciona muchos beneficios: al diferenciar tipos de clientes, podremos actuar de forma diferente según sus necesidades, gustos o intereses.
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22/02/2011
Todas las empresas quieren clientes fieles, pero pocas dedican esfuerzos a conocer los gustos, preferencias y hábitos de consumo de clientes y potenciales clientes. He aquí una oportunidad.
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