30 de mayo de 2012
14 contenidos relacionados
¿Es posible mantener políticas de fidelización sostenibles cuando habitualmente en las organizaciones se prima a toda costa la captación comercial? ¿El cliente, que viene siendo fiel desde hace años, puede denunciar su condición de perjudicado por parte de su proveedor, al fijar éste condiciones de producto o servicio destinadas a la captación de nuevos clientes y que resultan más ventajosas a las que viene recibiendo? ¿En qué momento concreto del vínculo entre cliente y proveedor de bienes y servicios se puede empezar a hablar de relación fiel por cada parte?
Muchas veces tenemos una visión demasiado concreta de nuestras actividades y responsabilidades, olvidándonos de que toda persona en una empresa debería trabajar con visión de cliente.
23 y 24 de noviembre de 2011
18 horas
Human Management Systems, S.A.
10 de noviembre de 2011
8 horas
ESIC, Business & Marketing School
Modalidad on-line
175 horas
ESNI Business School
15 de noviembre de 2011
1,5 horas
ESIC, Business & Marketing School
Mutilva, del 14 de octubre de 2011 al 29 de septiembre de 2012
400 horas
ESIC, Business & Marketing School
30 de junio de 2011
1 horas
ESIC, Business & Marketing School
¿Qué perspectiva se puede tomar que hará que sea agradable, emocionante e interesante? Ante todo, si vender es solucionar problemas y paliar necesidades, la venta trata de ayudar a la gente. Vender es servir.
La técnica del retail coaching trabaja desde el dueño del negocio hasta el vendedor y propone un cultura de excelencia y responsabilidad. Se proponen actuaciones, como el establecimiento de objetivos de venta individuales y la importancia de hacer llegar la misión empresarial a todos los niveles con coherencia. Un método interesante que propone un reto en el que es el propio alumno quien conoce las respuestas.
...en navactiva
Ver el directorio de empresas de Navarra
Darse de alta (servicio gratuito)
© Copyright, Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra Promueve: Gobierno de Navarra