Documentación

Todo tipo de documentación y recursos divulgativos, prácticos, de interés y calidad, al servicio del ámbito empresarial de Navarra.

Ofrecemos 63 Documentos y recursos relacionados con el tema: clientes

• 10/05/2012

  Los diez mandamientos para llegar al cliente

  Una estrategia eficaz para captar clientes contempla cómo los diferentes canales de ventas de nuestro negocio, atraen y conservan de forma eficiente y con éxito a nuestros clientes.

  Microsoft Centro para Empresas y Profesionales

  Temas:  comunicación, marketing, clientes

• 30/01/2012

  ¿Es posible vender en crisis? El cliente, el centro

  Temas:  clientes

• 16/01/2012

  Captación comercial vs. fidelización de cartera

  ¿Es posible mantener políticas de fidelización sostenibles cuando habitualmente en las organizaciones se prima a toda costa la captación comercial? ¿El cliente, que viene siendo fiel desde hace años, puede denunciar su condición de perjudicado por parte de su proveedor, al fijar éste condiciones de producto o servicio destinadas a la captación de nuevos clientes y que resultan más ventajosas a las que viene recibiendo? ¿En qué momento concreto del vínculo entre cliente y proveedor de bienes y servicios se puede empezar a hablar de relación fiel por cada parte?

  Microsoft Centro para Empresas y Profesionales

  Temas:  marketing, fidelización, clientes, comercial

• 16/01/2012

  Todos somos comerciales

  Muchas veces tenemos una visión demasiado concreta de nuestras actividades y responsabilidades, olvidándonos de que toda persona en una empresa debería trabajar con visión de cliente.

  Human Management Systems, S.A.

  Temas:  clientes, comercial

• 16/08/2011

  El desafío del servicio al cliente como reto estratégico para la organización

  Una cultura donde el servicio es parte de la estrategia competitiva es clave para cualquier empresa. El reto ya no es mantenerse en el mercado o innovar ofreciendo productos. El cliente es lo más importante.

  GestioPolis.com

  Temas:  clientes

• 21/06/2011

  ¿Los ingleses conducen por el otro lado?

  Una reflexión sobre lo necesaria que es la flexibilidad en cuanto a los procesos empresariales como elemento distintivo frente a la competencia.

  Artaiz Asesoría Tecnológica

  Temas:  competitividad, clientes

• 08/03/2011

  Segmentación: clave para el éxito comercial

  La segmentación del mercado proporciona muchos beneficios: al diferenciar tipos de clientes, podremos actuar de forma diferente según sus necesidades, gustos o intereses.

  Izcue & Asociados Consultores

  Temas:  marketing, clientes

• 22/02/2011

  El cliente, ese gran desconocido

  Todas las empresas quieren clientes fieles, pero pocas dedican esfuerzos a conocer los gustos, preferencias y hábitos de consumo de clientes y potenciales clientes. He aquí una oportunidad.

  Izcue & Asociados Consultores

  Temas:  clientes

• 22/12/2010

  Conozca el error más frecuente en el trato con los clientes. El estilo de cada cliente II

  Si quiere obtener el mayor rendimiento en sus relaciones con los clientes olvídese de las viejas normas de cortesía. El lema "trate a los demás como le gustaría que los demás le tratasen a usted" no sirve para hacer negocios hoy en día. Si quiere marcar distancias con la competencia aprenda a tratar a sus clientes como a ellos les gusta ser tratados.

  Microsoft Centro para Empresas y Profesionales

  Temas:  clientes

• 14/12/2010

  ¿Quiere aumentar sus ventas? Aprenda a reconocer el estilo de personalidad de cada cliente

  Si aprende a conocer a sus compradores y a tratarlos según su estilo de personalidad, estará facilitando el proceso de compra de su producto.

  Microsoft Centro para Empresas y Profesionales

  Temas:  ventas, Comunicación y marketing, clientes, comercios