30 de mayo de 2012
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Ofrecemos 16 Documentos y recursos relacionados con el tema: comunicación corporativa
Ante la inminente huelga de los pilotos de Iberia en estas próximas Navidades, el autor hace una reflexión sobre la importancia que dan a la atención al cliente buscando vías para poder atender las reclamaciones que se originen estos días.
Los objetivos de los trabajadores normalmente son diferentes que los de la alta dirección. Por ello es necesario que la comunicación circule convenientemente por la organización.
Comunicar la RSE es uno de los desafíos más complejos para una compañía. Sin embargo, la empresa ha de decir las cosas que hace bien, que las malas ya las publican otros. Pero, ¿qué interesa informativamente?
Todavía estamos intentando asimilar la naturaleza de la comunicación 2.0 y su aplicación en los planes de comunicación empresariales y ya empiezan a bombardearnos con la 3.0. Probablemente a muchos ni siquiera les ha dado tiempo a poner en marcha su blog, o quizás todavía están valorando crear su grupo en Facebook, y al leer esto piensan que "se les ha pasado el arroz". Nada más lejos de la realidad, no es necesario que echen por tierra todo su esfuerzo, porque la comunicación 3.0 viene a reforzar el modelo comunicativo 2.0.
¿Cómo se construye la personalidad de una empresa? La imagen corporativa es la estructura mental de la organización. Todo lo que una empresa tiene, hace y dice es expresión de la Identidad Corporativa y ésta es su carta de presentación.
Más que ideas
La innovación de las empresas es una de las principales fuentes de diferenciación y valor añadido, que tendrán su reflejo en su reputación corporativa. Es por ello que debe diseñarse una comunicación estratégica que acompañe a nuestras actividades potenciando, y permitiendo transmitir, nuestras actitudes. Y esto resulta fundamental por un motivo muy sencillo: sin actitudes, no hay ideas.
Es vital preocuparse por la imagen que se ofrece, hacia el exterior y a clientes y proveedores. También resulta imprescindible que la imagen corporativa hable por nosotros, además de ser sugerente. La comunicación corporativa es fácil de alcanzar a través de empresas especializadas.
Lotura Comunicación e Internet
La Responsabilidad Corporativa, como reflejo de la personalidad de la organización, debe entenderse como un eje fundamental sobre el que se articulan sus acciones de comunicación; estas acciones determinan de forma crucial la imagen que la organización transmite a su entorno. Se trata de un proceso dinámico y continuo, de un esfuerzo de mejora constante dirigido hacia la sociedad y los stakeholders, pero también hacia la propia organización que puede verse traducido en mejoras de los canales de comunicación interna y externa.
En la actualidad el desarrollo de las redes sociales supone una ventaja para las empresas. El fácil acceso de los consumidores a estas herramientas puede conseguir que los clientes pasen de ser un ente pasivo, a ser un elemento activo y recurso de nuestra empresa.
En este artículo se toma como referencia la opinión de varios expertos en economía que defienden el uso de la comunicación colaborativa entre las empresas para salir de las crisis creando valor y reforzando la posición de las empresas. Descubra por qué resulta interesante incorporar canales y herramientas participativas.
...en documentación
Con este artículo de Novacom Consultores de Comunicación podrá comprobar, con varios ejemplos, cómo un plan de comunicación apoyado por una buena campaña de publicidad puede ayudar a su empresa a posicionarse firmemente y a ganar notoriedad en el ámbito empresarial.
La imagen corporativa es vital. Y siempre resulta positivo repasar los principios para ir "Creando la personalidad de tu empresa" como nos explican desde Lotura Comunicación e Internet.
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