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07 de Enero de 2009


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19/10/2004 CALYPRO (Calidad & Procesos)
Eficacia es la capacidad de alcanzar objetivos.
Eficiencia es la relación entre el resultado alcanzado (habiendo logrado los objetivos) y los recursos utilizados.
En la medida que adecuemos al máximo la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados, nuestra organización será más competitiva.
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