Productividad

Análisis de proceso

Entiendo que la pregunta se refiere a una empresa que realiza instalaciones de telecomunicaciones.

Si fuese el caso que la empresa se dedicase a realizar elementos ó aparatos usados en telecomunicaciones, tipo: router, switches,circuitos electronicos, diferenciales, etc. le serían válidas las mismas técnicas empleadas en cualquier proceso de producción estable y constante. En las respuestas en el apartado de productividad de Navactiva, encontrará amplia información al respecto.

En el caso de instalaciones, considero que es conveniente diferenciar los procesos a realizar y las técnicas y herramientas a emplear, considerándolo como un proyecto, con sus hitos importantes y despues en cada hito, desarrollar subproyectos, así, bajando de nivel, hasta lo básico, que sería la metodología a emplear en las acciones ó actividades mas pequeñas y sus tareas.

Como ejemplo genérico de un análisis:

En un primer nivel, necesita un análisis de las etapas globales que se deben desarrollar en el proyecto, para lo cual le recomiendo:

• Técnicas de Coordinación y liderazgo de proyectos.
• Técnicas de programación y sincronización de etapas (hitos) de proyectos.
• Herramientas: Project Manager de Microsoft, entre otras que pudiera haber en el mercado.

Entre los objetivos,más comunes, destacaría:

• Retardo de las inversiones de las diferentes etapas, al máximo. Sin incidir en el retardo del proyecto.
• Acortar la duración del proyecto.
• Reducir el costo del proyecto.En cuanto a duración y en cuanto a empleo de materiales y tiempos.

Suponiendo, como ejemplo global, la instalación de un tendido entre Pamplona y Zaragoza y haciéndolo de una forma sencilla, me plantearía los siguientes hitos:

• Diseño de la linea y plano de situación y localizacion tendidos.
• Compras de terrenos, licencias, etc.
• Compra y trasnporte de Postes a sus ubicaciones.
• Montaje de los postes.
• Compra y transporte de materiales electricos por zonas ó ubicaciones.
• Montaje del tendido sobre los postes.
• Conectar y pruebas de funcionamiento.

Tenemos siete etapas o hitos principales, en los cuales tendremos que determinar sus inicios, finales, inversiones y actividades a desarrollar para conseguir cada etapa. Por eso ya hemos definido un primer orden de etapas en función de lo que preveemos puede ser la programación inicial del proyecto.

Para ello, tendremos que desarrollar cada etapa, pero ya vemos, que es una incongruencia, comprar el material eléctrico (que nos lo sirven en un mes), al inicio del proyecto, pues esto nos acarrearía, hasta que consigamos montar los postes (que prevemos nos costará 6 meses):

• Alquiler ó uso de espacios de almacenamiento.
• Inmovilizado de material(finciero-inversiones).
• Posible perdidas de material por deterioro, robos ó malas manipulaciones.
• Tiempos de movimientos duplicados, almacenaje, desalmacenaje y transportes.

Analizando las anteriores actividades, por medio de otras técnicas:

• Análisis de Valor.
• Logistica y planificación.
• Técnicas de Compras.Opciones y proveedores.
• Programación y sincronización de procesos(etapas).
hemos determinado que:
Si compramos y hacemos que el proveedor, nos mande los materiales electricos (o los postes de la otra etapa), directamente al lugar del montaje y justo en la fecha de montaje, conseguimos:
• Menos duración del projecto por eliminación de almacenajes y transportes intermedios(duplicados).
• Atraso en las inversiones, pagos. Mayor rendimiento obtenido al "dinero".
• Eliminación costos por compras duplicadas de materiales estropeados.

Así iremos analizando cada etapa, cada actividad dentro de cada etapa, y cada tarea dentro de cada actividad, con los objetivos marcados al inicio.

En conclusión, aun siguiendo los mismos esquemas, que en un proceso constante y regular, deberiamos aplicar técnicas de Coordinación y Planificación de Proyectos, añadidas a las técnicas de mejora de los procesos habituales. Teniendo en cuenta que en caso de proyectos, tendremos la fase de preanálisis, viabilidad y la definitiva del lanzamiento. En cada una de ellas nos plantearemos la mejora en los objetivos iniciales.

Este ejemplo es ficticio, pues desconozco al detalle, las diferentes etapas que pudiera tener un tipo de instalción de éste tipo. Está desarrollado solo como ejemplo de etapas, objetivos principales(pudiera haber otros más importantes) y analisis para mejorar en estos objetivos.

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