Casos prácticos

Cuatrovientos incorpora EFQM como modelo de referencia y autoevaluación

El Instituto Cuatrovientos Sociedad Cooperativa es un Centro Integrado de Formación Profesional, concertado por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. Asimismo es Centro Colaborador del Servicio Navarro de Empleo, de INAFRE y de la Fundación Tripartita, está reconocido como CISCO Local Academy y es centro oficial Microsoft, MOS.

20/03/2007 Human Management Systems, S.A.

Desde su inicio ha desarrollado una labor de formación de profesionales para el mundo de la empresa, en las familias de administración, comercio y marketing e informática. Se imparten los tres tipos de FP: inicial-reglada, continua y ocupacional.

A la hora de entender el Proyecto Cuatrovientos es necesario tener en cuenta dos aspectos singulares: nuestra identidad Cooperativa, que implica la realización de un interés general como es la creación de empleo estable y de calidad para sus trabajadores/as, el desarrollo de una actividad de interés general como es la formación. Ambos aspectos determinan que el Proyecto Cuatrovientos, definido por las Señas de Identidad recogidas en el Proyecto Educativo de Centro, PEC y la Misión, Visión y Valores, conlleve un modelo educativo participativo, que fomenta la implicación de sus trabajadores y trabajadoras, con una clara orientación a los clientes, configurando la forma de ser y de trabajar.

Modelo de gestión

Por todo ello la elección de un sistema de gestión mediante la mejora continua no fue difícil ya que este ha sido nuestro método natural de trabajo, permitiendo adaptar nuestra estructura de funcionamiento a la que propone el modelo sin necesidad de crear estructuras paralelas y trabajar con una forma distinta de gestión y liderazgo que a su vez determina peculiaridades en cuanto a nuestra estructura de procesos, gestión de indicadores y Ciclo PDCA. Cuatrovientos incorpora el modelo EFQM de excelencia como modelo de referencia y autoevaluación desde el año 1998. En su desarrollo el Sistema de Mejora Continua ha sido y es, quien apoya la mejora continua del Centro. Cuenta como Agente del Sistema con el Equipo de Mejora Continua que es el responsable de implantar, desarrollar, impulsar, velar y definir la Política y Cultura de Calidad. Además evalúa el Sistema de Mejora Continua, según el modelo EFQM, e impulsa y apoya la mejora continua.

Repercusiones

La implantación del modelo teniendo en cuenta las características específicas del centro, ha permitido el desarrollo de acciones de mejora dentro de cada ciclo de gestión PDCA. Entre ellas destaca la potenciación del Proceso de Enseñanza/aprendizaje del centro, que como eje principal de nuestra actividad precisa del desarrollo de otras áreas de mejora como Sistema de Competencias, Evaluación del Desempeño, Innovación educativa, etc.

A continuación destacamos los aspectos relevantes que para el centro han supuesto un avance en su gestión y un incremento de la satisfacción de los grupos de interés con la actividad que desarrollamos y una mejora en el control y análisis presupuestario.

Plan Global de RRHH

La implantación del modelo ha permitido el desarrollo del Plan Global de Recursos Humanos que recoge e integra nuestros procesos de selección, acogida y formación con los sistemas de competencias, liderazgo y comunicación. Esta integración ha permitido establecer el modelo de participación en grupos de trabajo y/o procesos, adecuando puestos y funciones a personas, con el fin de llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Cualificando profesionales

Para el Instituto el proceso clave es el de Enseñanza/Aprendizaje, ya que recoge la actividad principal de la organización. La participación de toda la organización en equipos de trabajo que incluyen los equipos de proceso permite la detección e implantación de las áreas de mejora en el ejercicio de la actividad diaria. Además de la formación académica correspondiente al nivel educativo elegido, el Instituto tiene implantadas diversas líneas de acción encaminadas a completar y desarrollar la formación integral del alumnado de cara a obtener la mejor cualificación profesional y personal.

Política de Idiomas

El Instituto tiene como Objetivo Estratégico potenciar el modelo lingüístico que permita la mejora del aprendizaje en el aula y la internacionalización del centro.

Plan Orientación Laboral

Coordina las diversas actividades programadas relacionadas con la orientación socio-laboral, a fin de que el alumnado cuente con la información y herramientas para una mejor inserción laboral.

Plan Acción Tutorial PAT

Busca complementar y desarrollar la formación en valores y la relación en el día a día con la sociedad. Para ello están planificadas acciones y actividades de acuerdo con los objetivos establecidos en el Plan Anual de Centro.

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