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Fundamentos de Excelencia

Este manual recoge los ocho aspectos más relevantes de la gestión de calidad en los que se basan tanto la norma ISO 9001 como el referente de excelencia EFQM. Así, expone cada uno de los ocho fundamentos y los aborda desde la perspectiva de todos los implicados con la organización.

02/11/2005 AIN, Asociación de la Industria Navarra

Cuando las organizaciones desarrollan su actividad en un entorno competitivo necesitan adoptar estrategias que les permitan mejorar su posición en el mercado y asegurar su futuro.

Una de estas estrategias puede ser el desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001, la utilización del referente de excelencia EFQM,... En cualquier caso, esta estrategia siempre contribuye de forma decisiva a consolidar la organización.

 

Fundamentos de Excelencia

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