Informes

UNE 175001-1 Calidad de Servicio para Pequeño Comercio

La certificación de calidad, al alcance del comercio minorista: de fácil aplicación y con claros beneficios. Le ofrecemos información sobre sus requisitos, proceso y algunos detalles de implantación.

30/08/2005 Cámara Navarra de Comercio e Industria

La norma es de muy fácil aplicación, y, tal y como indica su nombre, se centra en la Calidad de Servicio (aspectos de la actividad de venta y servicios adicionales); sin establecer requisitos para los productos comercializados, las actividades profesionales que requieran colegiación ni sobre el sistema de gestión. Comprende la evaluación de varios aspectos: requisitos del servicio, requisitos de los elementos tangibles, requisitos del personal y mejora continua.

UNE 175001-1 Calidad de Servicio para Pequeño Comercio

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