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Máster: Gestión de la Calidad en las organizaciones

Dirigido a: Amplia gama de destinatarios quienes desempeñan funciones como directivos, mandos intermedios o técnicos. Dirigido, a su vez, a todos aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de calidad, aplicable en la actualidad a todo tipo de empresas y organizaciones, independientemente del sector al que pertenezcan, la actividad que desarrollen o del número de empleados que posean. El Master en Gestión de la Calidad de las Organizaciones está especialmente dirigido a aquellos titulados universitarios, de la rama técnica o humanística que deseen disponer de una formación amplia y de prestigio para completar su curriculum, adquiriendo los conocimientos necesarios para gestionar la calidad de una organización, un perfil profesional cada día más demandado por el mercado laboral y con notables garantías de éxito.

Tema: Calidad en las organizaciones

Objetivos:

La constante certificación de empresas, independientemente de su tamaño o actividad, avalan la implantación de un sistema de gestión que se armoniza en torno a un conjunto de elementos interrelacionados a través de los que se administra de manera planificada la calidad de la empresa.
Además de la necesaria capacidad para afrontar nuevos retos y escenarios cambiantes, La finalidad primordial de un sistema de gestión de la calidad se orienta, entre otros aspectos, hacia la satisfacción de los clientes. Para este logro, interviene en ámbitos tan variados como la estructura de la organización, sus procesos, su documentación y sus recursos.

Un elemento fundamental en todo proceso de calidad viene definido por el manual de calidad, al que acompañan otros documentos adicionales como el listado de procedimientos, instrucciones técnicas, formatos, registros y sistemas de información y control.

Este conjunto de documentos generan la necesidad de contar con un profesional poseedor de los conocimientos necesarios para que todos los integrantes de la organización cumplan las disposiciones establecidas en el manual de calidad, avanzando hacia la implantación efectiva del sistema en la empresa.

Objetivos

Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la implantación y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad y tengan capacidad para interpretar sus especificaciones, reglas y directrices.
A la finalización del Master el alumno será capaz de:

• Conocer con profundidad los fundamentos de la gestión basada en la calidad.
• Aplicar una gestión basada en las ventajas que ofrece un sistema de gestión de la calidad.
• Hacer partícipe al personal de la organización de las ventajas de una gestión basada en la calidad.
• Desarrollar pautas de mejora continua en la organización.

Ponentes:

Virgilio Saez Domingo, Director General de la Entidad de Certificación ECA CERT
Enric Marsal, Ingeniero Técnico Industrial
Joan Albert García Moga, Licenciado en Ciencias Ambientales en la Farleigh Dickinson University of New Jersey. Director de ECA FORMACION en Cataluña
Lorena Bermúdez, Licenciada en Ciencias Físicas

Contenido:

1. Módulo 1: Sistemas de Gestión de la Calidad
2. Módulo 2: Herramientas de Calidad para la Mejora Continua
3. Módulo 3: Técnicas de Control Estadístico de la Calidad
4. Módulo 4: Norma ISO 9001:2000
5. Módulo 5: Auditor de Calidad ISO 9001:2000
6. Módulo 6: Calidad y Seguridad Industrial
7. Módulo 7: Diseño de Procesos
8. Módulo 8: Gestión de la Calidad de los Servicios
9. Módulo 9: Aspectos Económicos de la Calidad
10. Módulo 10: Almacenes y Gestión de Stocks
11. Módulo 11: El Marketing y la Calidad
12. Módulo 12: Calidad y Excelencia
13. Módulo 13: Modelo EFQM
14. Módulo 14: Los Recursos Humanos en la Gestión de la Calidad
15. Módulo 15: Habilidades de Dirección
16. Módulo 16: Gestión de la Inocuidad y Calidad Alimentaria
17. Módulo 17: Integración de Sistemas
18. Módulo 18: Otros Modelos de Gestión de la Calidad

Programa completo: Master en Gestión de la Calidad en las Organizaciones

Titulación

Una vez completado el programa formativo, el alumno recibirá los siguientes títulos:

• Diploma Acreditativo de Master en Gestión de la Calidad de las Organizaciones. Expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.
• Título de Auditor en Sistemas de Gestión de la Calidad, Expedido por la Entidad de Certificación ECA CERT.

Información e inscripción:
ECA Formación
Parque Empresarial la Finca, Paseo del Club Deportivo s/n Edificio 12.
28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Teléfono: 902 350 077
E-mail: marketing@ecaformacion.com.
Web: http://www.ecaformacion.com

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