Pautas comportamiento internacional

Rusia

Paso y paso

01/08/2007 Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)

• Excepto en ocasiones muy formales, los rusos saludan a los visitantes con un apretón de manos y diciendo su apellido. No se utilizan frases del tipo de "¿cómo está Usted?".
• Las palabras de saludo más usuales son: Zdrástvuitie (Buenos días, que se utiliza como Hola y se pronuncia esdrasvuisé) y Dasvidánia (Adiós). Gracias se dice Spasíba.
• Entre ellos, tienen un trato informal. Utilizan los nombres propios y los patronímicos, además de diminutivos y apodos. Cuando establecen una relación personal con un extranjero le invitan a utilizar alguno de ellos.
• Es importante entregarles la tarjeta profesional para que ellos faciliten la suya. No hay que perderla, ya que será difícil obtener los datos de contacto en directorios de empresas o en guías telefónicas, pues apenas existen o no están actualizados.
• Los rusos no tienen reparos en hablar de temas personales. No hay que extrañarse cuando hagan comentarios, incluso en la primera conversación, acerca de sus problemas familiares, su sueldo o la situación económica de su empresa.
• El almuerzo es la comida de negocios más habitual. Las sobremesas son largas. Generalmente no se habla de temas profesionales, sino de temas personales o sociales como, por ejemplo, la forma de vida en el país del visitante extranjero.
• La bebida nacional es el vodka. Contiene únicamente agua pura y alcohol natural obtenido al prensar el centeno. Tiene 40º y tomada con moderación (dos o tres copitas durante una comida) es una bebida sana.
• Los brindis son muy frecuentes. Los más utilizados son: Za vashe zdorovye (¡Salud!) y Mir i Druzhba (¡Paz y amistad!).

Fuente: Global Marketing Strategies

Información facilitada por el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) - El Exportador Digital nº 97

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