Pautas comportamiento internacional

Tailandia

El país de las sonrisas

01/08/2007 Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)

• La palabra de saludo más habitual es wai (Hola) que se pronuncia como la inglesa Why. Además tiene otros dos significados: gracias y lo siento; por tanto, se usa continuamente.
• El orden de nombre y apellido es el mismo que en Occidente: primero el nombre y luego el apellido. En un entorno de negocios es una costumbre plenamente admitida dirigirse a las personas por el nombre.
• Los títulos son importantes. Hay que utilizar Mr. o Mrs. precediendo al nombre propio. La palabra local tanto para Mr. como para Mrs. es Khun. De esta forma, a una persona que se llame Chatchai Leekpai se le tratará como Mr. Chatchai o Khun Chatchai.
• La puntualidad es una norma en el mundo de los negocios tailandés. Hay que tomar precauciones con los atascos de tráfico en Bangkok.
• Tailandia es el país de las sonrisas. No obstante, una risa marcada denota más bien nerviosismo o tensión.
• La familia real juega un papel muy importante en la vida social y política del país. Goza del respeto y admiración del pueblo. Hay que evitar cualquier comentario negativo acerca de la monarquía.
• Salvo en restaurantes chinos -en los que se utilizan palillos- usan el estilo occidental para comer, pero con el tenedor en la mano izquierda y la cuchara en la derecha.
• Los regalos son apreciados, incluso en los primeros encuentros. Una botella de licor de importación (sobre todo whisky) o un objeto de artesanía son una buena elección.

Fuente: Global Marketing Strategies

Información facilitada por el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) - El Exportador Digital nº 101

| ir a Pautas | recomiende este contenido | acceso a asesoría | versión para imprimir |