Actualidad de Navarra

"Latinoamérica debe ser nuestro mercado potencial más grande a medio plazo"

04/09/2008 Diario de Noticias

Pamplona. José Santos Olloqui, director general de Angelpc, pasa seis meses al año "subido en un avión". Es el precio de trabajar e intentar vender en todo el mundo desde la sede principal de Mutilva, donde apenas trabaja el 10% de una plantilla que llega a los 350 empleados en puntos tan distantes como India, México o Paraguay. La empresa, que se dedica a ofrecer servicios de ayuda informática no presencial a través de internet, ha alcanzado ya los 15.000 clientes entre particulares y empresas. Ha crecido a un ritmo del 30% el último año y espera seguir haciéndolo, sobre todo en España y, más a largo plazo, en América Latina.

Santos participó ayer como ponente en el curso de verano "La internacionalización de la empresa española y navarra" organizado por la Universidad Pública de Navarra y que sirve para celebrar el 20º máster de comercio internacional que organiza la propia universidad. Santos asume que los esfuerzos que requiere sacar adelante una idea como ésta "son muy grandes, como también lo es la recompensa". Asimismo, entiende que, para vender fuera, es necesario un cambio de mentalidad y que la complacencia, el bienestar de una sociedad como la navarra, puede traducirse en una comodidad peligrosa para afrontar un mercado globalizado. "A través de internet podemos tener clientes en todo el mundo, por lo que el mercado potencial se multiplica, pero la competencia es enorme y nos encontramos con gente muy preparada y capaz de trabajar con unos costes más bajos".

La capacidad para trabajar en distintos horarios (Asia-Pacífico, España, México) y el manejo de diferentes idiomas, especialmente el inglés, son otras de las claves del desarrollo de una idea que también está notando los efectos de la crisis económica. "También surgen nuevas oportunidades y es posible acelerar la expansión, pero nos encontramos con que cada vez más procesos de compra que antes eran casi automáticos pasan ahora por los consejos de Administración", dice.

antos apuesta por crecer en Latinoamérica -el grupo tiene ya sede en México y Paraguay- y ofrece un detalle que explica el carácter de la empresa: "Nuestra jefa de recursos humanos es paraguaya, el director de implantación, indio; y el consejero, mexicano. Lo mejor y lo peor está por llegar".

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