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Ideas innovadoras

29/08/2006 Cámara Navarra de Comercio e Industria
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La creatividad, la capacidad de generar y transformar ideas cargadas de novedad y utilidad, es un elemento determinante en la competitividad de las empresas y en las posibilidades de las organizaciones para conseguir objetivos. El pensamiento creativo es una herramienta imprescindible para el cambio, para la innovación y la mejora.

Existen distintas fuentes de generación de ideas:

• Ideas provenientes de los consumidores o clientes. Cualquier sugerencia, no conformidad, comentario queja o reclamación puede ser tratada como una oportunidad de mejora que debe ser canalizada a través del Servicio de Atención al Cliente y Sistema de Gestión de la Calidad.
• Ideas derivadas de estudios de mercados. Cada empresa debe analizar la posibilidad de realizar estudios de mercado sobre productos o ideas generados o necesidades detectadas por los diferentes agentes.
• Ideas derivadas de la competencia. Es importante tener bien identificados a nuestros competidores y establecer una sistemática para el análisis de éstos. El análisis de la competencia puede provenir de diferentes vías, los propios empleados o también se puede establecer un sistema de vigilancia de la competencia.
• Ideas derivadas de los empleados. Cualquier persona de la empresa puede identificar una idea. Estas ideas pueden surgir en el día a día. Sin embargo, existen técnicas para la ideación (brainstorming, mapas neuronales, relaciones forzadas, etc.).
• Ideas derivadas de los proveedores.

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