Casos prácticos

Caso práctico: PREMOSA, innovación en producto y proceso para la fabricación de carpintería metálica

Experiencia real de la compañía de fabricación de carpintería metálica y tabiquería Prefabricados y Montajes, S.L. (PREMOSA), relativa a la realización de actividades de innovación tecnológica con el objetivo de mejorar los procesos de producción, organización y gestión.

01/12/2003 CEIN

Descripción

Prefabricados y Montajes S.L. (PREMOSA) es una empresa con más de 35 años de antigüedad en el mercado.

Se trata de una empresa familiar, que centra su actividad en el negocio de compartimentación interior.

Los procesos que desarrolla incluyen el diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de tabiquería de interior. Los productos que PREMOSA comercializa se clasifican principalmente en tabiquería modular, móvil y mamparas sanitarias.

En el año 1996 se vive una crisis de mercado y de empresa. En 2002 se produce un cambio en el accionariado y en el equipo gestor hacia un modelo de gestión profesionalizada. La empresa se encuentra en una situación en la que deben abordarse una serie de cambios y mejoras a todos los niveles, tanto en producto, como en organización y gestión, por lo que acuden al servicio de CEIN en análisis individualizados de innovación.

En agosto del año 2002, se comienza a trabajar con la empresa. Tras las primeras reuniones con personal especializado de CEIN, se realizan los informes iniciales del servicio de Análisis Individualizados en los que, partiendo de una "fotografía" de la empresa (de su situación actual en cuanto a producto, procesos y organización), así como de la situación del entorno, del mercado y del sector, se identifican las necesidades de la empresa para mejorar e innovar, priorizando las acciones que se debían acometer y canalizando cada una de ellas a través de los programas de apoyo existentes en el Plan Tecnológico de Navarra.

Uno de los proyectos prioritarios para la PREMOSA era mejorar uno de sus productos estrella añadiendo nuevas prestaciones e incrementando su valor añadido para el cliente. Así, se plantean las siguientes necesidades como objetivos principales de la empresa:

• Rediseñar el Modelo P 99 en base a factores de eficiencia y rentabilidad en la fabricación y en el montaje, mejorando las prestaciones en aspectos relacionados con comportamientos ignífugos, mecánicos, acústicos, térmicos y estéticos.
• Iniciar acciones de colaboración con entidades tecnológicas.
• Obtener un producto estrella, muy mejorado tecnológicamente, con unos costes de fabricación competitivos, que permita ganar cuota de mercado nacional a la empresa en el negocio de la tabiquería modular.
• Optimización de flujos de producción y realización de acciones para encauzar algunos aspectos de mejora en la organización en base al orden y limpieza.
• Progresiva automatización con el consiguiente ahorro en coste y en tiempo.
• Conseguir, mediante el aumento de las ventas, un nivel de actividad que permita optimizar la estructura productiva de la planta y buscar un "pulmón" de confianza en el exterior.
• Implantar un sistema de gestión integrado de información para optimizar y completar los usos y aplicaciones de los sistemas informáticos.
• Reforzar / consolidar la oficina técnica en términos de recursos técnicos y humanos orientados a la innovación en producto.
• Estructurar los proyectos de mejora o de desarrollo de nuevos productos en base a proyectos de I+D+i y tramitar los expedientes a las respectivas administraciones.

Todo el trabajo y desarrollo de los Análisis Individualizados es realizado en estrecha colaboración entre la empresa y sus consultores, atendiendo siempre a los intereses de la primera. La empresa es asesorada en todo momento sobre la oferta tecnológica existente, ayudas financieras de las administraciones y programas asociados.

Entre las acciones que PREMOSA acomete, se plantean y desarrollan las siguientes actividades de innovación tecnológica dentro de las líneas del Plan Tecnológico de Navarra:

• Proyecto de I+D+i para "Diseño, Desarrollo, Fabricación y Comercialización de Nuevo Modelo de Tabiquería Modular en base a factores de eficiencia en la fabricación y en el montaje, y desarrollo de prestaciones en aspectos ignífugos, mecánicos, acústicos y térmicos". Se hace en colaboración con un centro tecnológico y con ayudas públicas procedentes del Programa de Proyectos Individuales de I+D+i. 
• Refuerzo de oficina técnica con la participación en el Programa de Incorporación de Técnicos Cualificados a las Empresas del Plan Tecnológico de Navarra. 
• Implantación de un sistema integrado de gestión de la información en todas las áreas de la empresa con las ayudas económicas y resto de servicios del programa Av@npyme de CEIN.

Conclusiones

Gracias al servicio de Análisis Individualizados que CEIN facilita a las empresas dentro del marco del Plan Tecnológico de Navarra, la empresa ha logrado los siguientes objetivos:

• Desarrollar productos innovadores, nuevas prestaciones y productos eficientes en la fabricación.
• Incrementar las ventas mediante una mejor estructuración y gestión de la red comercial.
• Estructurar la I+D+i en base a proyectos de innovación y obtener así ayudas de la Administración.
• Lograr mejoras organizativas y de subcontratación.
• Consolidar una oficina técnica tanto en recursos humanos como técnicos.
• Documentar los procesos ISO 9000.
• Potenciar el acercamiento a colaboradores tecnológicos: centros tecnológicos y otros colaboradores tecnológicos del sector.
• Optimización de lay-out, flujos de trabajo y almacenes.
• Implantar un sistema de gestión integrado: informatizar adecuadamente la empresa con ayudas económicas y asesoramiento especializado.

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