Artículos

¿Qué es un análisis DAFO y por qué tendría yo que hacerlo?

El DAFO no es una fórmula mágica para el triunfo, pero su adecuada utilización nos ayudará a tomar las mejores decisiones para nuestra empresa.

04/02/2004 ESIC, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing

Es curioso cómo para que vayan bien las empresas lo que se tiene que hacer suele ser mucho más fácil y obvio de lo que puede parecer a priori. Y si no están de acuerdo, remitámonos a la experiencia. Rara, por no decir nula, es la vez que una empresa obtiene un aumento tremendo en sus beneficios, o que un nuevo negocio triunfa, y no conseguimos entender cómo lo ha hecho. Por lo contrario, mucho más normal es observar su actuación y soltar expresiones del tipo "¡claro!" o "vaya tontería, ¡cómo no se me ocurriría a mi…!?".

Pues puede haber varias respuestas de porqué no se nos ocurrió a nosotros; que tenían un genio que descubrió "esa idea perfecta", o que tuvieran mucha suerte… y puede ser que sí. Aquí un servidor, que es un gran creyente en esa hada llamada suerte, está de acuerdo en que ése puede ser el motivo, y nada mejor que citar a Stephen Lealock para que me entiendan mejor: "yo creo mucho en la suerte, de hecho, me he dado cuenta de que cuanto más trabajo más suerte tengo…". Y es que ahí es donde creo que está la suerte y no en las hadas…en el trabajo bien hecho y su consecuente buen hacer.

De ésta forma, si observamos cuidadosamente las Oportunidades que nos puede brindar nuestro entorno así como las Amenazas que en él nos podemos encontrar es menos probable que "metamos la pata" y fracasemos en nuestro intento de mejorar. Y si además somos muy conscientes de nuestra capacidad como empresa, de las Debilidades y Fortalezas que poseemos, todavía parece menos posible que las cosas no salgan a pedir de boca.

Me he tomado la libertad de comenzar con mayúscula varias palabras porque ésas y no otras son la fundamentales a la hora de realizar un análisis D.A.F.O. (Debilidades; Amenazas; Fortalezas; Oportunidades). Como se dejaba intuir antes, las oportunidades y amenazas las tendremos que buscar en la situación externa de la empresa (mercado, competencia, situación económica, social, política…) y las fortalezas y debilidades las encontraríamos en nuestra propia situación interna (productos, canales de distribución, clientes, organización comercial, imagen, publicidad, promoción…).

Por supuesto esto no es una fórmula mágica para que todo lo que hagamos salga perfecto porque si así fuera parece obvio que todo el mundo se dedicaría a realizar análisis DAFO y hacerse rico montando cientos de empresas. Sin embargo, lo que si es cierto es que una adecuada realización del análisis así como del resto de herramientas del marketing nos ayudaran a ver las cosas mas claras y a sacar siempre el rendimiento óptimo a nuestros recursos y nos ayudaran a tener ideas que puedan mejorar nuestra empresa; además de, por supuesto, dejarnos claro dónde estamos y hacia dónde podríamos o deberíamos avanzar (o si de lo contrario nos deberíamos quedar donde estamos…).

Javier Royo // Germán Lusarreta // Beatriz Pérez

| ir a artículos | recomiende este contenido | acceso a asesoría | versión para imprimir |