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Guía de investigación de mercados

La investigación de mercados es fundamental para la puesta en marcha de una empresa y su posterior desarrollo. Se utiliza para ayudar a la compañía a conocer a sus clientes, dónde están, quiénes son y qué les gusta, así como para saber quiénes son los competidores y proveedores.

14/05/2007 CEIN

La investigación de mercados es un enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones de la emrpesa (T. Kinnear y J. Taylor).

La investigación de mercados es un proceso:

• Sitemático: es decir, sigue un método científico, aplica una metodología planificada, organizada, con objetivos claros, análisis y conclusiones.
• Objetivo: neutral, evitando los sesgos personales y los prejuicios.
• Informativo: por ser un proceso encaminado a la búsqueda y recogida de información del mercado, convirtiéndose en la unión entre la empresa y el mercado.
• Orientado a la toma de decisiones: la investigación de mercado se hace para decidir, no sólo para saber, y es el principal fin de esta búsqueda de información.

Guía de investigación de mercados

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