Conozcamos cómo lograr un efectivo plan de comunicación interna, así como su principal dificultad en la implantación: los mandos intermedios. 07/12/2004Ciberconta
El "clienting" reformula los principios iniciales de lealtad del cliente. En este documento descubrimos las claves de este enfoque. 22/11/2004Abad Marketing
Términos como CRM, one to one, fidelización o clienting vienen a integrarse con el marketing relacional y acentúan la notoriedad que está alcanzando esta disciplina. Pero... ¿qué beneficios ofrece realmente a las empresas y cuál es su futuro? 27/10/2004Abad Marketing
Situar un negocio en Internet es una decisión importante que requiere una planificación tanto para el que empieza por primera vez como para el que ya tiene la empresa constituida. 04/08/2004Bankoi
A la pregunta, perfectamente válida, de "¿qué es el precio?", puede darse una respuesta igualmente válida diciendo que "eso depende". A continuación nos introduciremos en el mundo del precio y veremos cuántas cosas hay detrás. 21/06/2004ESIC, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
La venta personal y la promoción de ventas son dos elementos muy importantes del marketing mix, que deben compenetrarse entre sí, y con la venta en gran escala, para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa. 07/06/2004ESIC, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
Aclaración de conceptos y preguntas más frecuentes. ¿Qué objetivo persigue el marketing relacional y cuál es su diferencia con el CRM? ¿Es la tecnología un pilar base para lograr el seguimiento del cliente? 22/03/2004Abad Marketing
Marketing es todo y todo es marketing. Es una forma distinta de ejecutar la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes. Identifica necesidades, orienta y canaliza deseos y sirve a la demanda. 10/02/2004ESIC, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing