Temas:  Comunicación y marketing

A menudo, cuando preguntas a algún empresario, (por ejemplo, a un bodeguero) sobre si tiene plan de marketing las respuestas suelen ser "no tengo dinero para gastar", "es que yo no hago publicidad"...

No obstante, ¿sabemos qué es realmente un plan de marketing?, ¿sabemos para qué sirve?, ¿sabemos cómo se hace? Respondemos, a continuación, a algunas preguntas.

¿Qué es un plan de marketing?

Para aquellos más profanos puede parecerles algo de multinacional, algo complicado algo inaccesible... ¡Nada más alejado de la realidad! El plan de marketing no es más que un análisis de nuestra empresa y sector con las acciones de mercado que vamos a llevar a cabo durante el año siguiente. Es por tanto una herramienta totalmente Operativa y de carácter ANUAL.

Vemos por tanto como el plan de marketing cuenta con dos fases claramente diferenciadas:

1. Análisis y
2. Acciones.

¿Para qué sirve un plan de marketing?

Al leer este artículo muchos pensarán "yo también hago esto, pero lo tengo en la cabeza". Nuestra recomendación después de trabajar con bastantes empresas es que lo que no esté escrito no vale.

El plan de marketing aunque de forma "casera" debe hacerse y debe escribirse. Esta redacción fuerza su comprensión, compromete su realización y adquiere un compromiso en su control posterior.

Un plan de marketing sirve:

1. Para saber cómo estoy yo como bodega, como marca, como empresa.
2. Para saber cómo está mi mercado, mis clientes, mis distribuidores, mis NO clientes...
3. Para tener un cuadro de mando o de decisiones llamado DAFO (lo veremos más adelante) que resume los puntos 1 y 2.
4. Para saber qué acciones tengo que poner en marcha para aprovechar mis Fortalezas y hacer desaparecer mis debilidades.
5. Para tener un control presupuestario.
6. Para organizar el trabajo de la bodega, contando con responsables en cada una de las áreas.
7. Para priorizar y dar a cada acción su importancia y prioridad.
8. Y en el límite, para tener un histórico de las acciones que he hecho así como de la inversión que he efectuado en nuestra Bodega/marca.

¿Cómo se hace un plan de marketing?

La realización de un plan de marketing conlleva cierto esfuerzo de dedicación horaria y en ocasiones es necesaria la supervisión de una persona con experiencia. En cualquier caso con algo de esfuerzo (sobre todo la primera vez) se puede llegar a hacer con cierta profundidad.

Fases para hacer un plan de marketing:

• Análisis Interno: Viene a reflejar cuál es la situación a nivel interno de la Bodega. Trata diversos temas como el personal, procedimientos, productos de la bodega, canales de venta…
• Análisis Externo: Viene a reflejar cuál es la situación a nivel de mercado. Trata diversos temas como hábitos de consumo, tendencias y modas, competencia, canales de comercialización…
• DAFO: Es un resumen de las 2 fases anteriores y recoge el Análisis Interno en Fortalezas y Debilidades y el Análisis Externo en Oportunidades y Amenazas. Es una pieza clave del plan de marketing. Reflexión Estratégica de Marketing: Viene a validar o redefinir el modelo de negocio de la Bodega. Esta fase no hace referencia a las cuestiones Operativas de mercado sino más bien a las Estratégicas de la empresa. Es una fase de Reflexión en la que debemos preguntarnos cosas como ¿Qué aportamos de diferente con respecto al resto de bodegas?
• Plan de Acciones: Viene a recoger las Acciones a poner en marcha así como un calendario, responsables y presupuestos de las acciones.