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Curso: Técnicas de venta

Dirigido a: Trabajadores/as en activo, desempleados y autónomos.

Objetivos:

Conocer las diferentes herramientas y técnicas utilizadas en el área comercial para desarrollar equipos técnicos especializados en ventas.

Contenido:

1. ¿Que es vender?
2. Psicología de la compra
   
   • Motivos y decisión de compra: móviles, frenos.
3. Las Etapas en el proceso de la venta. La venta como proceso y no como producto.
   
   • Conocimiento del producto y de la competencia.
   • Personalidad del vendedor.
   • Contactar.
   • Atraer.
   • Reconocer necesidades.
   • Movilización a la acción.
   • Conclusion de la venta. Cierre.
4. Las herramientas del diálogo comercial.
   
   • Técnicas de comunicación. Análisis Transaccional.
   • Programación Neurolingüistica.
   • El arte de saber preguntar. Como conseguir información de calidad.
   • Conocimiento personal y conocimiento del cliente claves en el proceso del éxito comercial.
   • ¿Que estilo de vendedor eres?
   • Estilos de compradores y tipos de clientes.
5. El módelo de Autogestión para la venta. Representar la venta.
6. Aplicación de técnicas de conclusión de la entrevista de venta.
7. Módelos de seguimiento y/o servicio post-venta.

Información e inscripción:
ANEL Formación
C/ Luis Morondo 4, bajo trasera
31006 - Pamplona (Navarra)
Tel: 948 29 12 71
Fax: 948 29 06 04
E-mail: anelformacion@anel.es
Web: http://www.anel.es

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