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Curso: e-Marketing: Marketing electrónico

Dirigido a:

Directivos, mandos intermedios y técnicos de marketing, además de profesionales que desempeñen actividades comerciales. Destinado también a todas aquellas personas que quieran conocer las ventajas que para una empresa conlleva implementar estrategias de marketing con nuevas tecnologías.

Objetivos:

Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comprender los procesos de comunicación y promoción de la empresa a través de Internet desarrollando estrategias específicas en función del tipo de cliente.

A la finalización del curso el alumno será capaz de:

• Integrar y potenciar Internet en la estrategia comercial de la empresa.
• Asimilar las ventajas de Internet como canal de comunicación.
• Desplegar habilidades que permitan desarrollar un marketing interactivo.

Contenido:

Programa

1. Técnicas de Marketing electrónico
   • Antecedentes de Marketing electrónico.
   • El Marketing en Internet.
   • Investigación de mercados con Internet.
   • e-Mail Marketing.
   • e-Business.
   Marketing de permiso.
   • Marketing viral.
   • Alternativas estratégicas para las pymes.
   • Contratación de campañas de e-Marketing.
2. Marketing Mix en Internet.
   • Variables de Marketing Mix en Internet.
   • Decisiones de producto en Internet.
   • Decisiones de precio en Internet.
   • Decisiones de comunicación en Internet.
   • Marketing directo.
   • Decisiones de distribución en Internet.
3. Comercio electrónico.
   • Inicio de la actividad comercial en Internet.
   • Evolución del Comercio Electrónico.
   • El conocimiento como mercancía.
   • Actividades del comercio electrónico.
   • Participantes en las transacciones comerciales electrónicas.
   • Consumidor y producto: aspectos relevantes.
   • Formas de comercio electrónico en Red.
   • Instrumentos de Internet aplicables al comercio electrónico.
   • Requerimientos de seguridad en Internet.
   • Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.
4. Publicidad "on-Line"
   • Estrategia de comunicación de la empresa.
   • Aspectos relevantes de la publicidad.
   • Campaña publicitaria.
   • Modelos de actuación publicitaria.
   • Mensaje publicitario.
   • Publicidad en Internet.
   • Agencias de publicidad.
   • Investigación publicitaria.
5. CRM - Gestión de las Relaciones con los Clientes
   • Aplicaciones CRM.
   • Marketing del cliente.
   • El proceso de CRM.
   • Clasificación de los clientes.
   • Pirámide de clientes.
   • Generalidades sobre las pirámides de clientes.
   • Implementación del CRM con marketing de clientes.
   • Características del Software CRM.
   • Proyecto de modelo.

Titulación
Los participantes recibirán a la finalización el diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso "eMarketing: Marketing Electrónico", titulación expedida por ECA Instituto de Tecnología y Formación.

Más información sobre el curso "eMarketing: Marketing Electrónico".

Información e inscripción:
ECA Formación
Parque Empresarial la Finca, Paseo del Club Deportivo s/n Edificio 12.
28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Teléfono: 902 350 077
E-mail: marketing@ecaformacion.com.
Web: http://www.ecaformacion.com

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