Gestion empresarial

Problemas ante nuevos proyectos y nuevos productos

No. Aunque parece que los problemas del lanzamiento brotan, ahora, sin cesar, fueron sembrados mucho antes: cuando se diseñaron el producto y el proceso (o cuando se diseñó el producto separado del proceso).

La mayoría de los problemas que ahora ve tienen que ver con decisiones omitidas o tomadas con falta de conocimiento respecto a la función global del producto, la estructura del producto y su proceso, la ingeniería del sistema y su mapa de interacciones, y la cadena de suministro. Los mismos problemas se están volviendo a sembrar en los nuevos proyectos en curso. Y los casos de estudio muestran que el proceso se agrava con el tiempo.

Si quiere salir de esos problemas, dedique la atención y recursos necesarios a los proyectos en su fase inicial, y que hagan buena ingeniería.

• N. Repenning, "Past the Tipping Point: Understanding Firefighting in New Product Development", Sloan School of Management, 2002.

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