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La responsabilidad social corporativa: un camino sin retorno

Si damos el primer paso, no hay vuelta atrás. Si lo que mueve a una organización a actuar de manera comprometida con la sociedad o con el medio ambiente son principios y valores, irremediablemente, las políticas de RSC serán un punto de referencia importante en su actuación.

29/12/2006 IAC

Esa ética empresarial formará parte de un estilo de dirección responsable, comprometido y con credibilidad. Si por el contrario, lo que la mueve es únicamente el deseo de mejorar la imagen, la responsabilidad social no va a ser un elemento diferenciador. Aún así, y aunque sea el camino menos deseable, el simple hecho de "querer parecer mejores" nos hace actuar; y por ello, aunque no nos movemos, hemos tomado un camino que nos satisface en cuanto que logramos el objetivo marcado.

Esta satisfacción, nos hará ver a la larga, que las actuaciones socialmente responsables son la inversión más rentable que podemos realizar. En todo caso, ambos supuestos ponen de manifiesto que, aunque en origen los motivos de una buena actuación puedan ser diferentes, sus consecuencias sitúan a quien lo lleva a cabo en el buen camino, el de la Responsabilidad Social Corporativa.

Para aquellas empresas que quieren demostrar su compromiso social al entorno existen normas que son certificadas por terceras partes independientes lo cual aumenta notablemente la confianza de todos los grupos de interés: empleados, clientes, proveedores, competencia, inversores, sociedad, entorno ambiental y administración. Entre estas normas destacamos SA 8000 y sobre todo SGE21, creada por Forética con el fin de adaptar las políticas de RSC al colectivo empresarial en nuestro país. En estos momentos podemos afirmar la SGE 21 en su versión 2005, es un estándar consolidado. Cada vez son más empresas las que han tomado como referencia su metodología para generar una correcta política de gestión de la RSC en sus organizaciones.

Buscando así mismo su universalidad, desde sus inicios la SGE 21 fue concebida como un instrumento flexible y adaptable a las necesidades de cada empresa. Esto ha permitido disipar las dudas existentes sobre la capacidad de las pequeñas y medianas empresas para gestionar con criterios de RSC sus compromisos empresariales.

No solamente las grandes corporaciones y sobre todos las multinacionales pertenecientes a sectores críticos o criticados por sus procesos de fabricación están en disposición de implantar sistemas de gestión ética que permitan una correcta gestión de sus procesos y sus personas. También encontramos pymes dentro de nuestra comunidad que preocupadas por la mejora de sus empleados, el medio ambiente, los colectivos sociales que les rodean, sus pequeños inversores, etc., ponen en marcha actuaciones que sin denominarlas como tales, no dejan de ser compromisos con un alto nivel de responsabilidad social.

La coherencia en la gestión empresarial, máxime cuando hablamos de RSC, se manifiesta en la transversalidad de las actuaciones de política social en todos los ámbitos de la empresa. Es por ello, que la norma SGE 21 ha intentado abarcar todos los grupos de interés que confluyen en una organización independientemente de su tamaño. Ha desarrollado nueve grandes áreas de gestión:

• Alta Dirección
• Relaciones con Clientes
• Relaciones con Proveedores
• Relaciones con el Personal
• Relaciones con el Entorno social
• Relaciones con el Entorno medioambiental
• Relaciones con Accionistas
• Relaciones con la Competencia
• Relaciones con las Administraciones Públicas

Por último, y en lo que nuestra experiencia nos ha transmitido como Entidad de Certificación, debemos destacar que se trata de una norma certificable con todo lo que ello conlleva; es decir, la organización en cuestión se somete a una auditoría por parte de terceros independientes y ajenos a su empresa como muestra fehaciente de su compromiso social y del cumplimiento del Código Ético que ha de convertirse en el tronco vertebrador de su política de RSC..

En la actualidad son más de 30 empresas las que han sido certificadas bajo esta norma SGE 21 de Forética, si bien, son aún muchas más las que sin llegar a sistemas certificados están desarrollando Memorias de Sostenibilidad y Códigos de Buen Gobierno en la misma línea de gestión empresarial bajo criterios de Responsabilidad Social Corporativa.

Miryam Jáuregui
Directora IAC. Entidad de Certificación reconocida por Forética

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