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La franquicia: experiencia y casos concretos

La franquicia es un sistema que goza de una serie de cualidades derivadas fundamentalmente del trabajo en red, permitiendo a unos y a otros aprovechar las economías de escala que surgen al ampliar el tamaño de una iniciativa empresarial.

29/08/2007 Cámara Navarra de Comercio e Industria

Además, podemos afirmar que la franquicia crea empleo, da vida a nuestras calles, genera oportunidades y se adapta a las necesidades del consumidor de hoy. Por ejemplo, en el caso concreto de Navarra, el número de firmas franquiciadas ha crecido en los últimos años. Es más, en el sector de distribución comercial en concreto, se ha producido entre 2002 y 2006 un incremento del empleo, unido a un leve descenso del número de establecimientos; es decir, a un aumento del número medio de establecimientos por empresa. La franquicia es una de las fórmulas que puede estar bajo estas cifras, que señalan un cierto incremento de la concentración en el sector comercial.

El mundo de la franquicia, puede estar especialmente enfocado a emprendedores que buscan en este sistema la vía para iniciarse en el mundo empresarial. Para unos, la franquicia ha sido una herramienta que ha permitido el desarrollo de su propio negocio, a una velocidad y con unas necesidades de inversión que no hubieran sido factibles de otro modo. Así, un empresario navarro consiguió que su idea se convirtiera en una de las mayores cadenas de su sector a nivel europeo; todo un éxito.

Para otros, la franquicia ha sido el camino escogido para adentrarse en el mundo de la empresa. Por ejemplo, un notable empresario acudió a esta fórmula para iniciar a su hijo en su trayectoria como empresario; una excelente formación.

Hay quien ha conseguido, por este sistema, estar al frente como franquiciado de dos o más establecimientos de una misma firma. Y es que, para un franquiciador, un buen franquiciado es una garantía de éxito. Y qué mejor inversión, como franquiciado, que la de multiplicar el número de establecimientos de una enseña rentable. Existen varios ejemplos en esta línea. Personas que están al frente de establecimientos de la misma firma en plazas cercanas (San Sebastián, Pamplona, o Tudela, por ejemplo).

Pero, lamentablemente, no todo han sido buenas experiencias. También hay casos que han acabado con el cierre del establecimiento.

Y es que no todo depende del perfil del franquiciado, o de la propia firma. Hay que tener en cuenta las diferencias entre una "plaza" y otra; por ejemplo, los gastos de alquiler de un local en ciudades como Barcelona, Murcia o Pamplona no tienen nada que ver. Lo mismo sucede con los salarios; las condiciones del mercado laboral inciden directamente sobre los mismos (por ejemplo, en una ciudad donde la tasa de paro roza la tasa natural de desempleo es complicado encontrar candidatos para determinados puestos de trabajo).

Las diferencias entre unas zonas y otras también inciden en la oferta de productos o servicios a ofrecer; y es que los gustos varían. La demanda de productos y servicios no es la misma en el norte o en el sur del país. Así, Zaragoza puede ser, por ejemplo, una "plaza" caracterizada como media en este sentido. De hecho, muchas firmas acuden a esta ciudad a testar nuevos productos o servicios.

En relación con la idea anterior, el stock de productos sería un aspecto a tener muy en cuenta tanto por el franquiciado como por el franquiciador de un negocio. De hecho, a consecuencia de no tener en cuenta las variaciones en los gustos entre una zona y otra, podríamos estar derivando productos directamente al almacén al no tener salida en una zona en concreto, y a partir de ahí, los problemas se sucederían (dinero invertido en ese stock, falta de tesorería, etc.). Pienso, por ejemplo, en una persona con las mejores cualidades para emprender un negocio, y que, sin embargo, fracasó en esta experiencia por este motivo.

Lógicamente, no existe una fórmula mágica que garantice el éxito en un proyecto de franquicia, tanto desde el punto de vista del franquiciado como del franquiciador, pero sí una serie de recomendaciones que ayudan.

Sin duda, el equipo humano que desarrollará el proyecto estaría en el primer lugar. Asimismo, es importante analizar las condiciones del contrato de franquicia, revisar el Registro Mercantil en busca de información financiera que ayude a fijar objetivos de ventas, conocer a otros franquiciados y su trayectoria en la enseña, así como los problemas a los que se han enfrentado, ajustar el apoyo financiero a las necesidades del proyecto, especialmente, la tesorería con la que funcionar durante los primeros meses, aprovechar las posibilidades de formación de la enseña, y, fundamentalmente, elaborar un plan de viabilidad ajustado a la realidad de la zona, que permita concluir si el negocio sería o no rentable, y servir de guía en el desarrollo del mismo (obviamente, la realidad no coincidirá exactamente con la descrita en el plan de negocio, pero el propio plan servirá de "simulador" que ayude en la toma de decisiones necesarias para el desarrollo del proyecto).

Amaya Erro
Directora de Soluciones Empresariales
Cámara Navarra

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