Artículos

Responsabilidad social: un compromiso de todos

La Responsabilidad social va configurándose a nivel mundial como una nueva manera de entender la gestión empresarial y el papel de las empresas en la sociedad. Hace ya algunos años que este concepto empezó a abrirse camino entre las grandes empresas, pero su extensión entre las pequeñas y medianas es todavía incipiente.

21/04/2008 Cámara Navarra de Comercio e Industria

El elevado peso de la pymes en el tejido empresarial europeo ha puesto sobre la mesa la importancia de que este tipo de empresas conozcan y trabajen con este nuevo enfoque de la gestión empresarial. Su sensibilización se considera absolutamente imprescindible para que haya un desarrollo efectivo de la responsabilidad social en cualquier región. Con este motivo, la Comisión Europea publicó el pasado año el informe: "Oportunidad y responsabilidad: cómo apoyar a las pequeñas y medianas empresas para la integración de aspectos sociales y medioambientales en su actividad".

Pero, ¿qué se entiende por responsabilidad social? Se trata, simplemente, de integrar de forma voluntaria por parte de las empresas y de todo tipo de organizaciones, sean públicas o privadas, aspectos sociales y medioambientales en las relaciones económicas, responsabilizándose de esa forma de las consecuencias y de las acciones que se derivan de sus acciones.

En realidad, se considera que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, precisamente por su tamaño, que les permite una relación más estrecha y más directa con clientes, con proveedores, con sus trabajadores y con el entorno en el que desarrollan su actividad, están gestionadas en buena medida con criterios de responsabilidad social, ya que tienen más información y son más conscientes del impacto de sus acciones.

Sí que debe considerarse, no obstante, la conveniencia de transmitir a este tipo de empresas la relevancia y el valor de lo que están haciendo y, al mismo tiempo, la necesidad de "gestionar" estas cuestiones apoyándose en herramientas o en procesos más estructurados, en lugar de la manera más intuitiva con la que se está trabajando ahora.

También es importante, en opinión de los autores del informe citado, que se promueva la integración de la responsabilidad social de una manera gradual, que se fijen objetivos sencillos y en uno o dos ámbitos como máximo, para empezar a trabajar de forma paulatina.

Por ejemplo, puede comenzarse por una reflexión acerca de los posibles puntos de mejora para los trabajadores de la empresa, por incorporar sistemas que permitan una comunicación más fluida, por establecer unas horas mínimas de formación al año, por analizar fórmulas de conciliación de la vida laboral y familiar, etc. Otra opción es examinar las relaciones con sus proveedores, informarles adecuadamente de qué se espera de ellos, contrastar su opinión sobre las condiciones solicitadas, mantener relaciones periódicas que permitan identificar opciones de mejora para ambos, en el producto, en las condiciones de suministro, en los plazos, etcétera.

En el informe se resalta el importante papel que pueden jugar las empresas de mayor tamaño en la incorporación paulatina de las empresas más pequeñas a dinámicas de responsabilidad social. También se insiste, no obstante, en la necesidad de que las relaciones entre las grandes empresas y las pymes se fundamenten en la coherencia y en el respeto mutuo. Difícilmente se podrá dar credibilidad a una empresa que dice trabajar con criterios de responsabilidad social si es una de esas compañías que incumple de forma sistemática los plazos de pago establecidos con sus proveedores o si el precio o las condiciones que exige a una empresa subcontratista para un producto o para un servicio son éticamente inaceptables.

Al igual que para las empresas, para cualquier región, y en nuestro caso para Navarra, también es interesante que se nos identifique como una región socialmente responsable. Al ser un valor en alza nivel mundial, la atracción de inversiones, la valoración del riesgo de dichas inversiones, la valoración de los proyectos empresariales, la búsqueda de socios, de clientes, de proveedores, de trabajadores, de financiación, cada vez más está más relacionada con este ámbito.

Por tanto, sería muy interesante que, además de propiciar la utilización por parte de las empresas de prácticas de responsabilidad social, Navarra como región se posicionara en este sentido. A este respecto, el Acuerdo de 18 de febrero del Gobierno de Navarra por el que se aprueba el Plan de Acción para elaborar el Programa general de incentivación, promoción e impulso de la Responsabilidad social empresarial, constituye, sin duda, una buena noticia.

Mª Ángeles Les López
Economista
Cámara Navarra de Comercio e Industria

| ir a artículos | recomiende este contenido | acceso a asesoría | versión para imprimir |