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Negociación de conflictos (I)

Negociar forma parte de la condición humana. Pero los humanos solemos tener necesidades e intereses contrapuestos, cuando no enfrentados. La solución está en acercar las partes opuestas hacia una posición mutuamente aceptable.

06/02/2004 Centro Español de Logística (CEL)

En realidad lo negociamos todo y la otra parte espera sacar alguna compensación de la satisfacción a nuestros deseos. Cuando las contrapartidas exigibles a la satisfacción de nuestros deseos superan nuestra capacidad o voluntad de ceder, surge el conflicto. Y para solucionarlo hace falta... volver a negociar.

Negociación de conflictos (I)

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