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Fundamentos de la calidad humana

La calidad humana ha de considerarse como complemento en la actual empresa, de modo que ésta siga progresando. ¿Cómo poner en práctica esta teoría? ¿Qué beneficios reportará?

18/07/2006 Beginning-s

Si nos paramos a pensar en algunas cosas, personas o hechos que han contribuido al progreso y evolución de la especie humana y al progreso industrial, informático, tecnológico o médico, muchos de ellos han parecido proyectos descabellados y fuera de tiempo, sin embargo en este caso el hecho de que existan tantos Congresos, Conferencias, Carreras Universitarias como Humanidades, Departamentos profesionales como Recursos Humanos, reuniones de empresarios para buscar soluciones a los distintos problemas que tiene que solucionar cualquier empresa, son pruebas de que no estamos fuera de tiempo sino más bien estamos a tiempo de reconocer, actuar y tomar la decisión más conveniente para que la Calidad Humana sea considerada como el complemento que la actual empresa ha de incorporar y plantearse seriamente para seguir formando parte del progreso o quedarse atrás.

¿Qué se necesita para poner en práctica tanta teoría sobre calidad humana?

Para que la calidad humana no se quede en palabras sino en hechos y resultados es necesario contar con un método que:

- esté listo para ser usado en cualquier momento
- sea práctico y de resultados satisfactorios
- se aprenda rápido y sea fácil de utilizar
- suponga una inversión de tiempo y dinero que aporte beneficios económicos, humanos y sociales a la Organización.
- sea independiente, innovador y libre de barreras mentales.

Tan importante como un buen método es la disposición a utilizarlo

Las empresas que quieren beneficiarse de la Calidad Humana y cuentan con el apoyo de sus Directivos, están sin duda asegurando su adaptación al nuevo milenio. Para ello es necesario:

- Creer y confiar verdaderamente en la importancia y valor del potencial humano.
- Hablar de calidad total al hablar de calidad, ya que ella abarca a todas las personas de la Organización.
- Admitir que todo cambia y que el equilibrio consiste en fluir con el progreso, pues esa es la actitud que permite el desarrollo y la evolución a cualquier nivel.

¿Es la formación académica la que enseña a desarrollar valores humanos, o la calidad humana es trabajo y responsabilidad de cada uno?

A la afirmación que en ocasiones decimos : “es un buen profesional pero como persona deja mucho que desear…”, yo sugiero una reflexión:

Algunas personas creen que lo máximo que se puede alcanzar cuando se habla de formación es un Doctorado o un gran Master. También hay otras personas que tienen la suerte de creer en la formación humana como elemento clave para conseguir el éxito. En mi opinión existen dos tipos de formación una académica y otra humana, las dos son necesarias y complementarias.

Cómo puede enfocar la empresa la calidad humana y en qué le puede beneficiar:

La empresa debe partir de cero al pensar en Calidad Humana. Partir de cero en el sentido de que no hay un departamento concreto que se encargue de la Calidad Humana y tampoco hay que crear un departamento para ello sino que es el conjunto de las personas que intervienen en una empresa quienes pueden responsabilizarse de conseguir un nivel humano en su propio beneficio y si es así también será en el de la empresa.

De nada sirven las estadísticas y los números cuando hablamos de personas, pueden servir para realizar estudios pero no para que una empresa se beneficie del resultado de haber formado a individuos.

La Calidad Humana es un trabajo que día a día hay que ir haciendo, ningún plan o formación en calidad humana es milagroso sino que es el trabajo constante con el que se consigue alcanzar un alto nivel humano.

Siempre han existido niveles en los que se puede dividir a las personas, conseguir un alto nivel como ser humano es responsabilidad de cada uno y también una gran satisfacción.

Si el equipo Directivo de una empresa sea pequeña, mediana o grande asume que es el potencial humano quien levanta o hunde una empresa, este equipo también es capaz de asumir la necesidad de incorporar planes de formación en Calidad Humana para asegurar no sólo un trabajo bien hecho sino estar presente y preparado para seguir el ritmo mundial al que el progreso industrial y las sociedades avanzadas nos llevan.

En las empresas nos preparamos para disponer de la mejor tecnología, los mejores profesionales, la mejor información … y no proporcionamos a las personas que en ella trabajan de los principales pilares que sostienen a una persona: valores correctos, defensa correcta, acción correcta. No cometamos el error de pasar por alto algo tan fundamental.

¿Por qué la formación en calidad humana es independiente?

Porque supone una decisión personal y es responsabilidad de cada uno querer formarse en este campo. A nadie se puede obligar a que desarrolle unos valores y habilidades que le permiten moverse con más seguridad y firmeza en su trabajo, en definitiva que le aporten calidad a su vida y no sólo cantidad o variedad. Muchos saben por experiencia y otros por convicción que ni el dinero ni el poder son las claves del éxito profesional ni personal.

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