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¿Es la formación empresarial un gasto o una inversión?

Los consultores y formadores especialistas en el desarrollo personal y profesional de las personas se enfrentan a presupuestos, gastos y porcentajes que tienen poco que ver con la optimización del capital humano de la empresa.

14/05/2007 Formaconsultores

Los más inteligentes ya han desarrollado ciertos tipos de contratos que blindan los conocimientos del interesado, o se los hacen pagar si rescinde el contrato antes de tiempo; pero muchos siguen buscando fórmulas que les hagan cumplir con la obligación, con el mínimo gasto posible.
Formar al equipo humano es una obligación: así lo determinan la CEE, los sindicatos, las patronales y el sentido común; pero descubrir que ello es también una inversión a corto plazo y con una alta rentabilidad, es algo que muy pocos han conseguido.

Recuerdo, hace años, un empresario, que puso en duda la rentabilidad de una inversión en formación y le propuse un trato: en lugar de mis honorarios, que en el año 89 se pagaban a unas 6.000 ptas/hora, yo cobraría un 5% sobre toda la facturación que superase el crecimiento previsto en los próximos 6 meses.

Los cursos duraron 40 horas, una semana completa. Su precio hubieran sido 240.000 ptas. de aquel tiempo, pero a él le costaron más de un millón de las antiguas pesetas, que pagó con gusto y yo cobré con más gusto todavía.

¿Qué ocurre con la formación?

Hablemos de las distintas categorías:

• Multinacionales
  Las hay de dos tipos: las que ya han descubierto que su capital más importante es el humano y las que están reduciendo costes en pos de una mayor rentabilidad (¿accionistas?).
  • Tienen importantes problemas logísticos para impartirla: países, consultoras, idiomas, adaptaciones a culturas distintas, imputación de costes, valoración de resultados, etcétera.
  • Algunas han conseguido sus propios presupuestos para zonas o idiomas y hacen sus planes en base, la mayoría de los casos, a compromisos.
• Grandes empresas
  Estamos hablando de nuestras grandes empresas españolas. La mayoría utilizan subcontrataciones o sea, una forma de pasarle la pelota al otro, sin marcar ningún gol: véase telefonía, construcción, turismo, automoción, etcétera.
  • A la mayoría de las grandes empresas (siempre hay honrosas excepciones como algún banco o una caja de ahorros, alguna del sector gran consumo, etcétera) les cuesta definir un plan adecuado a las necesidades de su equipo o del de los subcontratados. Dar las culpas al otro es un deporte que está demasiado en boga en nuestro país.
  • La dirección de Recursos Humanos está muy ocupada por las altas, por las bajas, por los despidos, por las contrataciones temporales y poco en la formación.
  • El departamento de Formación, en muchos casos es más bien un sub-departamento.
  • Hacen, pero buscando el equilibrio entre lo que piden y lo que les interesa.
• Pymes
  Ahí ya tropezamos con un nuevo problema: en este tipo de empresas sí que cuenta el capital humano y las personas, pero "sólo tengo 5 comerciales, en logística sólo hay 2 responsables, estamos creando el I+D+i...".
  • Hacer cursos a medida para estas empresas sale caro, las subvenciones solo les dan derecho a cursos masificados o estándar que poco aportarán a su equipo.
  • No hay presupuesto para una consultora especializada, no hay seguimiento, no se implanta lo aprendido.
  • Algunos arriesgados se atreven a invertir en consultoría y en formación y casi siempre ganan.
  • Aunque generan menos ingresos, son más rentables para las consultoras; van camino del largo plazo, pero muchas no lo saben todavía.
• Personas
  Terreno vetado para las consultoras, no se puede hacer un curso para una persona solamente. Terreno abonado para universidades (post-grado, las que los han comprendido) o para escuelas de negocios (si se contemplan horarios y costes por parte del receptor).
  • Asistir a un curso cuesta tiempo y dinero, ¿quién lo cubre?
  • La formación online puede ser una solución, pero...
  • ¿Hay buenos cursos de autoaprendizaje?
  • ¿Puedo acceder a un coaching personalizado que me ayude a implementar lo aprendido?

Resumiendo:
En este artículo tan sólo he planteado un problema con el que nos topamos la mayoría de consultoras dedicadas a la formación. La solución está en las manos de cada una de las personas que realmente desean aprender y enriquecerse con el Conocimiento o de las empresas que han descubierto que su mayor capital son las personas y no los bienes inmuebles, los activos u otros valores similares.
¡El futuro está en nuestras manos!

Ignasi Tebé
Gerente de Formaconsultores

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