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Cómo innovar en la gestión con las personas

Las nuevas tecnologías constituyen un elemento cotidiano en todos los ámbitos de la vida; conozca las distintas aplicaciones en el desarrollo profesional.

14/07/2008 Grupo I68

La tecnología en los últimos años ha entrado en nuestra vida invadiéndola.
No hay más que preparar una maleta de viaje y horrorizarnos con el espacio que tenemos que dedicar a los múltiples cargadores, memorias… de cámaras, móviles o PDA's.

Y si nos fijamos en el coche, muchos de nosotros llevamos el Parrot para hablar por teléfono, el GPS, la PDA con el programa Tom Tom,… todos BT pero todos necesitan sus bases, y conectados al mechero para su carga… Ahora resulta que me voy a comprar un coche nuevo y viene con navegador y desde él accedo a mi agenda de teléfono, todo integrado.

Hemos ido poniendo elementos electrónicos en nuestra vida, desconectados unos de otros. Al final tienes una cámara, un mp3… pero el móvil te resulta más funcional incorporando además de la comunicación, la fotografía, la música, el correo electrónico.
Esto también ha pasado con los sistemas de información, en cualquier empresa, el nombre o el teléfono de un trabajador está en múltiples sistemas, errores. Hoy en día un Sistema de Información integral debe permitir la convergencia de aplicaciones, y trabajar poniendo rumbo fijo en el caos en el que podemos caer con la propia tecnología, para superar los "contras"… y apostar y enfocar para sacar sólo sus "pros".

¿Cómo? Creando flujos de información en la organización, pasando de ejecutar actividades, tareas sueltas a planificar, desencadenar, controlar y optimizar los procesos, utilizando herramientas BPM (Business Process Management).

Para que los datos de las personas que nacen en los departamentos de RRHH, estén a disposición del resto, fluyan y crezca a lo largo de la empresa. De manera que las señales (control de accesos, RFID), se transformen en datos, éstos en información, para producir conocimiento aprovechable.

Hemos superado ya aquello de registrar históricos "obligatorios", estamos hablando de portales de empleados y foros de conocimiento como sistemas concebidos para mantener historia de los logros conseguidos para aprender de ellos.

¿Cómo involucrar a las personas para que reutilicen experiencias y problemas, fracasos y éxitos, para el propio beneficio de la Empresa? Evidenciando ese beneficio, mediante ratios de aprovechamiento, ahorro,… y, sobre todo, poniéndoselo fácil.

Hoy podemos, mediante reconocimiento de voz, dictar al ordenador. Una forma de emplear la tecnología al servicio de la usabilidad y la amigabilidad.

Miren Martínez,
Responsable de Proyectos I+D Grupo I68

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