Nociones básicas

Ventajas e inconvenientes de...

-> la asesoría externa
-> la implantación de un sistema de gestión del conocimiento
-> la creación de un departamento de rrhh

01/04/2003 Grupo CDE - CDE Consultores

La asesoría externa

El contar con personal externo para la realización de las labores propias de un departamento de Recursos Humanos tendrá efectos positivos siempre que la especificidad de las actividades suponga un alto coste para la internalización de las mismas, obteniendo el beneficio extra de la mejora en la realización de las citadas actividades por la especialización del asesor externo. En definitiva, serán más susceptibles de contar con asesoramiento externo aquellas Organizaciones de menor tamaño, cuyo volumen de actividad relativa al área de Recursos Humanos no justifique el coste de contar con personal interno dedicado a esta labor.

Por el contrario, la contratación de profesionales externos no será recomendable para la gestión de responsabilidades que inexcusablemente deben ser asumidas por la empresa, como pudiera ser la toma de decisiones acerca del plan de formación o acerca de la contratación de nuevas personas. La asesoría externa deberá constituir una fuente de información, y un elemento de juicio, pero no podrá constituirse en responsable de las decisiones de gestión. La empresa deberá seguir gestionando aquellos procesos considerados clave para su actividad, obteniendo mayores beneficios de la externalización de la prestación de servicios de apoyo a la misma.

La implantación de un sistema de gestión del conocimiento

Los beneficios de la implantación de un sistema de gestión del conocimiento se derivan del aumento de la disponibilidad de la información con la que cuenta la empresa, tanto desde un punto de vista temporal como desde el punto de vista de difusión en la empresa. Los conocimientos están disponibles a lo largo del tiempo y para todos los miembros de la organización. Sin embargo, para que estos beneficios sean efectivos, el sistema a implantar deberá ser acorde al tamaño de la organización y a la cuantía de la información que se maneje dentro de la misma. Precisamente, los inconvenientes pueden derivarse de un coste de implantación y gestión del sistema de gestión del conocimiento superior a los beneficios obtenidos del mismo.

La creación de un departamento de RRHH

Partiendo del hecho de que la realización de las funciones propias del departamento de recursos humanos es necesaria, la valoración acerca de la creación de un departamento específico de RRHH estará directamente relacionada con el número de personas que integren la organización, así como con el número de actividades tradicionalmente relacionadas con los departamentos de RRHH y Personal que se realicen internamente.

Sin embargo, la Organización deberá tener muy presente que las funciones referentes a la gestión de los Recursos Humanos son funciones básicas e integradas dentro de la gestión de la empresa, y que la creación de un departamento de Recursos Humanos no pocas veces deriva en una desatención hacia los mismos. El departamento deberá suponer un apoyo para la gestión de las personas, impulsándola y asesorando a la alta dirección, quien deberá liderar la gestión de los Recursos Humanos.

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