General

Prenveción de riesgos psicosociales

De forma general y sin conocer más datos de los que se indican en la pregunta, podemos distinguir varios tipos de actuaciones:

• La empresa:
  La empresa tiene el deber de realizar la evaluación de los factores de riesgos psicosociales de todos sus puestos de trabajo con el fin de conocer la tipología y nivel de exigencias y demandas de cada actividad laboral. Conociendo el grado de exigencia del puesto de trabajo en lo concerniente a carga mental, demanda de atención, exigencias emocionales, etc., así como los factores de carácter organizacional, (presión de trabajo, capacidad de gestionar el tiempo, etc.), la empresa debe adaptar los puestos de trabajo a las caraterísticas psicofísicas de cada persona. Complementariamente, la vigilancia de la salud debería recoger entre sus protocolos y parámetros de observación aquellas pruebas que permitan una detección precoz de patologías que, por influencia de las características del puesto de trabajo, pongan en peligro la salud del trabajador. Este será un importante indicador para predecir daños a la salud.
• El trabajador:
  El trabajador cuando aprecie un riesgo para su salud que no haya sido detectado en la evaluación de riesgos, debería ponerlo en conocimiento de los técnico de prevención de su empresa y/o del comité de seguridad y salud de la empresa, en caso de existir. Por otro lado, podría dirigirse al servicio médico de la empresa para plantearle la situación en la que se encuentra, de manera que éste pueda iniciar el proceso de investigación de los agentes causales que puedan estar provocando o potenciando la aparición de daños de carácter psicológico, ya que según comenta en la pregunta los factores causales del problema de salud mental se encuentran en la empresa.

Bien a través del Servicio médico de empresa y su análisis profesional, así como la intervención que el comité de seguridad y salud puedan llevar a cabo manteniendo el máximo sigilo profesional y confidencialidad, deberían proponerse actuaciones más directas y específicas, conforme a la magnitud de cada caso. Fruto de ese análisis podrían acordarse medidas concretas, entre las cuales se encuentra el derivar al trabajador a los servicios asistenciales de la mutua de accidentes con la que la empresa tenga concertada esta contingencia.

Cada caso recibiría un tratamiento concreto, tanto desde la perspectiva administrativa como desde la de atención médica, difícil de comentar desde una pregunta tan generalista. No obstante, es el en marco de la comunicación interna y análisis concreto de la situación del trabajador donde deben iniciarse las actuaciones.

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