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Tecnología a su servicio

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ofrecen numerosas posibilidades, sobre todo como herramientas simplificadoras de la gestión diaria de los negocios.

28/01/2003 CEIN

El uso habitual de Internet y del correo electrónico como fuentes de información y canales para las relaciones comerciales de las pymes con sus empresas proveedoras y clientes, además de la utilización de la banca electrónica, son algunos de los servicios que ofrece la sociedad de la información a las empresas y que resultan muy útiles para mejorar la marcha diaria de un negocio

En este sentido, la red agiliza los procesos de búsqueda de información por medio de buscadores y portales, y pone al alcance de las empresas nuevas acciones de promoción y marketing, como la puesta en marcha de una web institucional, la exposición "on line" de catálogos de productos, etc.

Además, la gran oferta de software, sobre todo de herramientas de Planificación de los Recursos Empresariales (ERP), permite adaptar estos avances tecnológicos a las necesidades logísticas y de gestión de cada tipo de empresa.

La red incluso ha mejorado y agilizado las relaciones de las empresas con la Administración. Así, Internet ofrece la posibilidad de encontrar información administrativa y de hacer declaraciones y tramitaciones "on line", de forma que se rentabiliza más tiempo y dinero que si realizarían estas actividades de forma tradicional.

Por ejemplo, desde el pasado 1 de enero de 2003 las empresas pueden notificar "on line" sus accidentes laborales al Ministerio de Trabajo, en la dirección de Internet http://www.delta.mtas.es. Este tipo de comunicación telemática, que será obligatoria a partir del primer día de 2004, constituye una eficaz manera de informar de los siniestros laborales, ya que evita la presentación de una gran cantidad de documentos que hasta ahora eran obligatorios. La única exigencia para utilizar este servicio es poseer una certificación digital de fácil obtención.

Y la sociedad de la información no para de avanzar, de forma que la continua innovación en los servicios tecnológicos está contribuyendo a optimizar y modernizar las estructuras tradicionales de los negocios.

Es el caso de los registros informáticos de los documentos de identidad y los sistemas electrónicos de reconocimiento de imágenes, que actúan a modo de fisionomistas digitales, permitiendo seleccionar y reconocer a las personas que entran y salen en un establecimiento, como método para resguardar la seguridad de un local de una forma más automatizada.

También existen servicios de televigilancia por Internet dirigidos a empresas y particulares, que posibilitan el control a distancia de personas, locales y bienes. Para su funcionamiento son necesarias una o varias cámaras web, que conectan los lugares vigilados a la red. De esta forma, y únicamente con la ayuda de un ordenador con acceso a Internet, las imágenes grabadas se pueden controlar desde cualquier parte del mundo.

Este tipo de sistemas, además de velar por la seguridad de las empresas, pueden servir para facilitar la gestión de los recursos humanos. Los sistemas tecnológicos de control de horario, presencia y producción, lejos de pertenecer en exclusiva a las grandes empresas, también se han adaptado a las necesidades de las pymes.

Y es que la cada vez mayor tendencia a la flexibilización de horarios hace que sea necesario un método automatizado para registrar el tiempo que pasa cada componente de la plantilla en su puesto de trabajo. Así, una gestión eficaz de los recursos humanos supone mejorar el rendimiento de la plantilla y, por consiguiente, optimizar la producción.

Para ello, las empresas pueden adquirir tarjetas de acreditación individualizada que permiten, gracias a un chip informático y un número de identificación, el acceso de las y los trabajadores a los diferentes locales de la empresa, o incluso instalar sistemas de lectura de huellas dactilares para controlar la asistencia del personal.

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