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Las TIC en mi empresa. Cuestión de estrategia

Toda empresa necesita evolucionar, y las herramientas TIC tienen sobradamente demostrada su eficacia en cuanto a la mejora de la productividad y competitividad. Resulta necesario adecuar la infraestructura tecnológica para que sirva verdaderamente de apoyo a nuestra evolución empresarial.

21/09/2005 Fundación Dédalo

Si está leyendo este artículo es casi seguro que tiene un ordenador conectado a Internet, ADSL incluso. Si me apura, lo estará leyendo desde su puesto de trabajo, conectado a la red de área local de su empresa, con sus impresoras, equipos y datos compartidos. Y, si me atrevo a pasarme de listo, trabajará con un ERP, CRM, MRP o cualquier otra combinación de letras que solemos utilizar.

Pero, ¿sabe porqué tiene esa infraestructura a su alrededor?

Las empresas, especialmente las pymes, han sido envueltas por esa oleada de "hay que tener Nuevas Tecnologías", y los sistemas relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están en las oficinas, plantas de producción, almacenes, transportes, etc., sin que en muchos casos aporten el valor que necesitan las empresas.

Toda empresa necesita evolucionar, y las herramientas TIC tienen sobradamente demostrada su eficacia en cuanto a la mejora de la productividad y competitividad de las empresas. Tan sólo es cuestión de adecuar la infraestructura tecnológica para que sirva verdaderamente de apoyo a nuestra evolución empresarial.

El análisis
Cuando vamos a adquirir un bien o servicio haremos un análisis de qué necesitamos. Miraremos posibles soluciones y las valoraremos bajo criterios como plazos, costes, habilidades necesarias, etc., hasta tener claro el tipo de solución que vamos a adquirir.

La decisión de implantar una solución basada en herramientas TIC debe seguir un proceso parecido, para el que es recomendable dar los siguientes pasos:

1. Identificar qué hace y hacia dónde quiere ir la empresa. Deberemos marcar cuál va a ser la estrategia empresarial en la que vamos a invertir: distinción, ahorro de costes, crecimiento, mejora de relaciones, etc.
2. Conocer el uso que se hace actualmente dentro de la empresa de las TIC.
3. Analizar las necesidades y problemas que se tienen para impulsar la estrategia de la empresa, tanto internas como externas.
4. Identificar las oportunidades que presentan las TIC para potenciar la estrategia empresarial.
5. Definir proyectos a desarrollar, alineados con la cadena de valor de la empresa.
6. Analizar y priorizar los proyectos a poner en marcha.

Este ejercicio de análisis será tan sencillo o complejo como lo sea nuestra empresa, permitiéndonos en cualquier caso saber “qué” es lo que necesitamos y marcar el camino que debemos seguir.

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