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Estrategia de marca en sistemas digitales: marketing y diseño web

Web, e-mail, telefonía móvil, documentos en formatos digitales como puede ser word, pdf, etc., Cds, se han convertido en un corto período de tiempo en tecnologías que utilizamos cotidianamente y que están cambiando de modo significativo nuestras formas de relación, publicitación, etc.

02/07/2007 ORBEL servicios de comunicación

A veces sobrevaloradas como panaceas generadoras de negocio por sí mismas, otras veces denostadas por no cumplir dichos cometidos, desconcertantes por su carácter revolucionario. La verdad es que ya poca gente puede imaginar su vida y sus negocios al margen de tecnologías tan potentes. Las nuevas tecnologías de la comunicación están rebasando a ritmo creciente la línea de la novedad para adquirir la posición que les corresponde como herramientas y vehículos que se integran en nuestros procesos productivos y relacionales, optimizándolos y racionalizándolos. Estrategia aglutinadora En todo este proceso y debido a la integración de los diferentes medios y la multiplicidad de procesos comunicativos que se dan a nivel empresarial, aparece un riesgo creciente de atomización de la imagen.

Sitios web antiguos y desactualizados, e-mails impersonales, CD´s corporativos no corporativos, documentos digitales sin marca, etc. Todas estas cuestiones generan un desequilibrio entre los medios tradicionales y los digitales que pueden afectar de manera negativa a la percepción y persistencia de nuestras marcas, así como debilitar nuestras estrategias de marketing. En el momento actual donde la red en su globalidad se está convirtiendo en el primer recurso de búsquedas, es un espacio de negocio creciente y compite fuertemente con otros medios tradicionales en tareas comunicativas, comienza a ser negativo mantener estrategias de marketing y de imagen que no contemplen una aplicación aglutinadora de los medios tradicionales y las nuevas tecnologías. Siendo verdad la frase "quien no está en Internet no existe" el tamaño de la red y la cantidad de información que se intercambia en ella, obliga a preguntarse cómo estamos en la red.

Una buena estrategia de marca tendría que contemplar las posibilidades más novedosas que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y darles la importancia que requieren. El diseño de marca tendría que reflejarse correctamente en cualquiera de los soportes utilizados, de manera que la imagen trasmitida cumpliese con el fin de reforzar y ofrecer una visión compacta de marca. Desde el Ordenador hasta la red, documentos, e-mails, web, deben guardar el equilibrio necesario entre tecnología y diseño que maximice nuestras necesidades comunicativas, de manera que la tecnología no fagocite el diseño y el diseño no entorpezca la utilidad y usabilidad de la tecnología. Las empresas deben apostar por los estándares y el uso inteligente de las tecnologías libres y propietarias ofreciendo servicios integrales en diseño y desarrollo orientado a medios digitales, que abarcan desde las tecnologías Web, la creación de imagen corporativa y su aplicación a medios digitales, multimedia y la generación de contenidos audiovisuales; sin olvidar los medios tradicionales.

Mikel Azpilikueta
ORBEL servicios de comunicación

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