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Convergencia de tecnologías: movilidad

Las pymes son cada vez más competitivas y comprenden que invertir en tecnología en movilidad reduce el tiempo de su personal en desplazamientos, aumenta la dedicación a los clientes y mejora los tiempos de respuesta.

31/08/2007 Consultoría CONASA

No solo hablamos de fuerzas de venta o de empresas que disponen de departamentos comerciales sino que se puede trasladar a todos los servicios que se realizan fuera de los centros de trabajo, sanitarios, servicios técnicos, jefes y casetas de obras, policías, inspectores, agentes inmobiliarios, trasportistas, agricultores, ganaderos, …

Hoy por hoy las principales empresas del país han analizado y apostado por la movilidad logrando una posición de liderazgo en sus sectores. En cifras, la movilidad supone el poder dotar de funcionalidad al treinta y cinco por ciento de la población activa, es decir, ocho millones de trabajadores desempeñan su labor fuera de sus centros de trabajo. Las necesidades evolucionan y hoy las empresas piensan no solo en utilizar el correo electrónico como herramienta de comunicación sino que, según el estudio realizado por IDC en España, el cincuenta y cinco por ciento están demandando un asesoramiento global en materia de movilidad y un veintisiete por ciento quieren saber cómo integrarlo con sus sistemas actuales.

Las diferentes tecnologías móviles hacen posible el desarrollo de la sociedad de la información en nuestro país. GPRS, UMTS, HSDPA, WI-FI, WIMAX, son sistemas que nos posibilitan acceder desde prácticamente cualquier lugar a nuestro centro de trabajo e interactuar con nuestra información. En definitiva la tendencia observada es dotar al usuario de la capacidad de interactuar con su información desde cualquier lugar y en cualquier momento mediante dispositivos que tenga al alcance, incorporando así la movilidad a su vida diaria.

Barrerras a superar

Los grandes sistemas para desarrolladores a nivel mundial ofrecen herramientas que hacen posible la incorporación de numerosas empresas, proveedoras de soluciones tradicionales al mercado de la movilidad.

A nivel de cliente, debemos conocer los principales retos que se deben superar a la hora de plantearnos un proyecto de movilidad. En el siguiente ranking intentaremos plasmar las principales dificultades obtenidas tras la consulta realizada a más de trescientas empresas: coste, adaptación de terminales a necesidades, falta de capacidad de terminales, falta de ancho de banda, falta de aplicaciones, coberturas móviles, dificultad de uso Entendiendo las necesidades descritas, debemos ofrecer soluciones reales otorgando al usuario la posición de centro estratégico, adaptando desarrollos a la capacidad de ejecución particular de cada sector, sabiendo que los sistemas de comunicaciones en movilidad no pueden garantizar la comunicación constante, por varios motivos, barreras arquitectónicas, geográficas, o simplemente impedimentos a la hora de implantar repetidores.

Pero si en algo hay que optimizar es en el coste, debemos de diferenciar el valor de compra del coste total de adquisición, ya que las necesidades cambian, se generan nuevas líneas de negocios, se incorporan nuevos dispositivos y el apostar por un producto, con unas especificaciones concretas, supone un alto riesgo para amortizar nuestra inversión inicial a lo largo del tiempo. Como ejemplo podemos observar la evolución en sistemas operativos móviles en el último año, que modifican sustancialmente la programación de la aplicación atendiendo al software y con respecto al hardware las posibilidades se multiplican a la hora de ofrecer infinidad de posibilidades (PDA, Teléfono móvil, portátil, Tablet PC...).

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