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Visibilidad del sector asegurador en la Web 2.0

La web social está cambiando las relaciones entre consumidores y empresas. En este contexto, los servicios Web 2.0 ofrecen a las empresas del sector asegurador nuevos canales para escuchar qué dicen sus clientes y potenciales clientes sobre sus productos y servicios.

15/07/2008 Grupo BPMO

Los avances tecnológicos de los últimos años han provocado tal transformación en la sociedad civil que su impacto en la organización y gestión de las empresas y las instituciones será irreversible. La irrupción de las nuevas tecnologías sociales (blogs, wikis, podcasts, redes, etc.) ha generado un alto grado de interconectividad entre los consumidores, lo que les permite intercambiar todo tipo de opiniones sobre diferentes productos y experiencias con otras personas. Mucha gente piensa que estos sitios web no son más que lugares donde los chavales intercambian opiniones, pero muchos se sorprenderían si supieran que las personas con edades comprendidas entre los 25 y los 40 años son los principales usuarios de la Web 2.0.

Visibilidad del sector asegurador en la Web 2.0

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